Druckprobleme – Brother DCP-9010CN Benutzerhandbuch
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Problemlösung
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Druckprobleme
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Druckauftrag wird nicht gedruckt
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Prüfen Sie den Status und die Konfiguration Ihres MFC/DCP-Servers.
a
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet, online und betriebsbereit ist.
b
Drucken Sie die Netzwerk-Konfigurationsliste des Gerätes aus und überprüfen Sie, ob alle
Einstellungen, z. B. die IP-Adresse, passend zu Ihrem Netzwerk vorgenommen wurden. Das Problem
kann durch falsch eingegebene oder doppelt vergebene IP-Adressen verursacht werden. Vergewissern
Sie sich, dass die IP-Adresse korrekt in den MFC/DCP-Server geladen wurde, und dass keinem anderen
Knoten im betreffenden Netzwerk diese IP-Adresse zugeordnet wurde. (Informationen zum Drucken der
Netzwerk-Konfigurationsliste finden Sie unter Netzwerk-Konfigurationsliste drucken auf Seite 85.)
c
Prüfen Sie, ob der MFC/DCP-Server in Ihrem Netzwerk erreichbar ist:
Für Windows
®
1
Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server von der Eingabeaufforderung des Host-Betriebssystems
aus mit folgendem Befehl anzusprechen:
ping ipaddress
Dabei ist ipaddress die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Beachten Sie, dass es nach dem
Einrichten der IP-Adresse manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server
seine IP-Adresse geladen hat.)
2
Fahren Sie nach einer erfolgreichen Rückmeldung mit IPP-Problemlösung für Windows
Fahren Sie andernfalls mit Schritt d fort.
Für Mac OS X 10.3.9 oder höher
1
Wählen Sie im Menü Gehe zu die Option Programme.
2
Öffnen Sie den Ordner Dienstprogramme.
3
Doppelklicken Sie auf das Symbol Terminal.
4
Versuchen Sie, den MFC/DCP-Server über das Terminalfenster anzusprechen:
ping ipaddress
Dabei ist ipaddress die IP-Adresse des MFC/DCP-Servers. (Beachten Sie, dass es nach dem
Einrichten der IP-Adresse manchmal bis zu zwei Minuten dauern, bis der MFC/DCP-Server
seine IP-Adresse geladen hat.)
d
Funktioniert es nach dem Ausführen von Schritt a bis c immer noch nicht, setzen Sie den MFC/DCP-
Server wieder auf die werkseitigen Einstellungen zurück und führen Sie die Ersteinrichtung erneut durch.
(Informationen zum Zurücksetzen des MFC/DCP-Server finden Sie unter Netzwerkeinstellungen auf die
werkseitigen Einstellungen zurücksetzen auf Seite 85.)
Fehler beim Drucken
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Wenn Sie versuchen zu drucken, während andere Benutzer bereits größere Druckaufträge an den Drucker
gesendet haben (z. B. viele Seiten oder farbige Seiten mit vielen Grafiken in hoher Auflösung), kann der
Drucker Ihren Druckauftrag nicht annehmen, bevor der aktuelle Druckvorgang abgeschlossen ist. Dauert es
zu lange, bis der Drucker Ihren Auftrag verarbeiten kann, tritt eine Zeitüberschreitung ein, wodurch eine
Fehlermeldung angezeigt wird. Drucken Sie in diesem Fall erneut, nachdem der Drucker die anderen
Druckaufträge verarbeitet hat.