Problemlösung, Falls probleme auftreten sollten, Drucken – Brother MFC J6910DW Benutzerhandbuch
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Problemlösung
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Problemlösung
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Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden Tabelle zu
lösen.
Sie können die meisten Probleme leicht selbst beheben. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden
Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um
Störungen zu beseitigen.
Besuchen Sie uns unter .
Falls Probleme auftreten sollten
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Problem
Mögliche Abhilfe
Es wird nicht gedruckt.
Vergewissern Sie sich, dass das Datenkabel am Gerät und am Computer richtig
angeschlossen ist oder eine funktionierende WLAN-Verbindung besteht. (Siehe
Installationsanleitung.)
Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker des Gerätes angeschlossen und das
Gerät mit der Ein/Aus-Taste eingeschaltet ist.
Eine oder mehrere Tintenpatronen sind verbraucht.
(Siehe Tintenpatronen wechseln auf Seite 65.)
Prüfen Sie, ob im Display eine Fehlermeldung angezeigt wird.
(Siehe Fehler- und Wartungsmeldungen auf Seite 71.)
Wenn das Display Druck unmöglich und Tinte ersetzen zeigt, lesen Sie
Tintenpatronen wechseln auf Seite 65.
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät online ist. Wählen Sie im Start-Menü
Drucker und Faxgeräte. Brother MFC-XXXXX (XXXXX steht für den Namen
Ihres Modells), und vergewissern Sie sich, dass Drucker offline verwenden
deaktiviert ist.
Schlechte Druckqualität.
Prüfen Sie die Druckqualität. (Siehe Druckqualität prüfen auf Seite 69.)
Vergewissern Sie sich, dass die Druckmedium-Einstellung im Druckertreiber bzw.
die Druckmedium-Einstellung im Funktionsmenü des Gerätes dem von Ihnen
verwendeten Druckmedium entspricht. (Siehe Drucken für Windows
®
oder
Drucken und Faxen für Macintosh im Software-Handbuch und Papierformat und
Druckmedium auf Seite 22.)
Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen noch frisch sind. Die folgenden
Bedingungen können die Ursache für die Klumpenbildung der Tinte sein:
Das auf der Verpackung der Tintenpatrone aufgedruckte
Mindesthaltbarkeitsdatum ist überschritten. (In der Originalverpackung bleiben
die Original-Brother-Tintenpatronen bis zu zwei Jahre frisch.)
Die Tintenpatrone befindet sich länger als sechs Monate im Gerät.
Die Tintenpatrone wurde vor ihrer Verwendung eventuell nicht richtig gelagert.
Vergewissern Sie sich, dass Sie Original-Brother-Innobella™-Tinte verwenden.
Brother empfiehlt, nur Original-Brother-Tintenpatronen zu verwenden und die
verbrauchten Tintenpatronen nicht mit Tinte anderer Hersteller wieder aufzufüllen.
Verwenden Sie ein empfohlenes Druckmedium.
(Siehe Verwendbare Papiersorten und andere Druckmedien auf Seite 24.)
Die Umgebungstemperatur des Gerätes sollte zwischen 20
C und 33 C liegen.