Brother DCP-6690CW - Handbuch (Seite 86)

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Problemlösung
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Falls einmal ein Problem auftreten sollte, versuchen Sie, es mit Hilfe der folgenden Tabelle zu lösen.
Sie können die meisten Probleme leicht selbst beheben. Falls Sie weitere Hilfe benötigen, finden
Sie im Brother Solutions Center Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sowie Tipps, um
Störungen zu beseitigen. Besuchen Sie unsere Website http://solutions.brother.com.
Probleme und Abhilfe
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Problemlösung und Wartung
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Drucken
Problem Mögliche Abhilfe
Es wird nicht gedruckt. Vergewissern Sie sich, dass das Datenkabel am Gerät und am Computer richtig
angeschlossen ist. (Siehe Installationsanleitung.)
Vergewissern Sie sich, dass der Netzstecker angeschlossen ist und der Stand-by-
Modus nicht eingeschaltet ist.
Prüfen Sie, ob im Display eine Fehlermeldung angezeigt wird. (Siehe Fehler- und
Wartungsmeldungen auf Seite 81.)
Wenn das Display Druck unmöglich und Tinte ersetzen zeigt, lesen
Sie Animierte Hilfe auf Seite 85.
Vergewissern Sie sich, dass der richtige Druckertreiber installiert und ausgewählt ist.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät online ist. Klicken Sie auf Start und dann
auf Drucker und Faxgeräte. Wählen Sie Brother DCP-XXXX (XXXX steht für
den Namen Ihres Modells) und vergewissern Sie sich, dass Drucker offline ver-
wenden nicht aktiviert ist.
Wenn Sie die Einstellung Ungerade Seiten drucken oder Gerade Seiten drucken
verwenden, wird eventuell eine Druckerfehlermeldung an Ihrem Computer angezeigt,
weil das Gerät während des Druckvorganges anhält. Die Fehlermeldung wird wieder
ausgeblendet, sobald das Gerät mit dem Drucken fortfährt.
Schlechte Druckqualität Verwenden Sie nur original Brother-Verbrauchsmaterialien, da Tinte anderer Her-
steller zu Druckqualitätsproblemen führen kann.
Fertigen Sie einen Testdruck zur Kontrolle und Verbesserung der Druckqualität
an. (Siehe Druckqualität prüfen auf Seite 95.)
Vergewissern Sie sich, dass im Funktionsmenü des Gerätes bzw. im Druckertrei-
ber die richtige Papiersorte bzw. das richtige Druckmedium gewählt ist. (Siehe
Drucken für Windows
® bzw. Drucken und Faxe senden für Macintosh ® im Soft-
ware-Handbuch auf der CD-ROM und Papiersorte und -format auf Seite 26.)
Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen noch frisch sind. Die Tinte kann
Klumpen bilden, wenn:
„ das auf der Verpackung der Tintenpatrone aufgedruckte Mindesthaltbarkeits-
datum überschritten ist. (In der Originalverpackung bleiben die original Brot-
her-Patronen bis zu zwei Jahre frisch.)
„ die Tintenpatrone länger als sechs Monate im Gerät ist.
„ die Tintenpatrone vor ihrer Verwendung nicht richtig gelagert wurde.
Verwenden Sie eine empfohlene Papiersorte. (Siehe Verwendbare Papiersorten
und Druckmedien auf Seite 19.)
Die Umgebungstemperatur des Gerätes sollte zwischen 20 °C und 33 °C liegen.