Fehlersuche, Achtung, Benutzung von smartdiagnosis – LG F1495BDA Benutzerhandbuch

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• Diese Funktion bitte nur nutzen, wenn unsere CallCenter Sie freigeschaltet hat. Die Übertragung ähnelt

dem Prinzig einer Faxübertragung und ausscließlich das CallCenter kann damit arbeiten.

• SMARTDIAGNOSIS™ kann nicht bei ausgeschalteter Waschmaschine aktiviert werden.

Falls doch muss eine Störungsermittlung ohne SMARTDIAGNOSIS™ durchgeführt werden.

Wenn Probleme mit Ihre Waschmaschine auftreten kontaktieren Sie bitte unser Kunden InformationsCenter.
Folgen Sie den Anweisungen des Mitarbeiters und wenn notwendig führen Sie folgende Schritte durch:

Benutzung von SMARTDIAGNOSIS™

3. Betätigen und halten Sie die Temperatur-Taste für mindestens 3 Sekunden während Sie das Mikrofon

Ihres Telefons ganz nah an der Power Taste bzw. am Symbol halten.

4. Halten Sie Ihr Telefon solange vor die Power Taste bis die Übermittlung beendet wurde (Ton-Signale).

Das dauert ca. 17 Sekunden. Währendessen zählt ein Countdown auf dem Display die Zeit bis auf Null.
• Für beste Werte während der Übermittlung halten Sie Ihr Telefon ruhig bis die Übertragung (Ton-

Signale) beendet wurde.

• Wenn der Mitarbeiter des Call Centers keine akkuraten Werte bekommen hat wird er Sie um eine

nochmalige Übertragung bitten.

• Wenn Sie die Power Taste während der Übertragung betätigen wird SMARTDIAGNOSIS™ deaktiviert.

5. Wenn der Countdown vorbei und die Ton-Signal-Übertragung beendet ist, können Sie das Gespräch mit

dem Mitarbeiter des Call Centers weiterführen. Die übermittelten Daten werden dem Mitarbeiter
ermöglichen Ihnen bei Ihrer Anfrage weiterzuhelfen.

• SMARTDIAGNOSIS™ wurde entwickelt um den Vorgang der Fehlerbehebung mit Hilfe der Service

Hotline zu verbessern und zu erleichtern, aber nicht zu ersetzen. Faktoren wie z.B. der Empfang des
Mobil Telefones, Umgebungsgeräusche bei der Datenübertragung oder die Akustik des Raumes, in dem
sich das Modell befindet, könnten die Effektivität von SMARTDIAGNOSIS™ beeinflussen.
Dementsprechend kann LG die exakte Fehlererkennung mit SMARTDIAGNOSIS™ nicht garantieren.

Fehlersuche

ACHTUNG

• Die intelligente Ferndiagnose SMARTDIAGNOSIS

TM

ist nur bei Modellen mit dem Logo

„SMARTDIAGNOSIS

TM

“ möglich. Bei äußeren Einflüssen, die die Empfangsstärke Ihres

Mobiltelefons beeinflussen können, besteht die Möglichkeit, dass SMARTDIAGNOSIS

TM

nicht richtig ausgeführt werden kann.

1. Betätigen Sie die Power Taste um die Waschmaschine

einzuschalten. Betätigen Sie keine anderen Tasten oder drehen
am Programmwahlschalter.

2. Plazieren Sie das Mikrofone Ihres Telefons ganz nah an der Power

Taste, wenn Sie der Mitarbeiter des Call Centers darum bittet.

Max. 10 mm

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