HP Designjet 4020 Druckerserie - Handbuch (Seite 195)

Probleme bei der Kommunikation zwischen Computer und
Drucker
Diese Probleme haben folgende Symptome:
● Auf dem Bedienfeld wird nicht die Meldung "Daten werden empfangen" angezeigt, nachdem Sie
einen Druckauftrag gesendet haben.
● Auf dem Computerbildschirm wird eine Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie drucken möchten.
● Ihr Computer oder Drucker führt während der Kommunikation keine Operationen durch.
● Das Druckbild weist willkürliche und unerklärliche Fehler auf (falsch platzierte Linien,
unvollständige Grafiken usw.).
So beheben Sie ein Kommunikationsproblem:
● Vergewissern Sie sich, dass Sie in der Anwendung den richtigen Druckertreiber ausgewählt haben.
● Prüfen Sie, ob Sie aus einer anderen Anwendung problemlos drucken können.
● Beachten Sie, dass der Empfang, die Verarbeitung und das Drucken sehr großer Druckaufträge
längere Zeit dauern kann.
● Wenn der Computer mit einem Netzwerk verbunden ist, schließen Sie ihn mit einem FireWire- oder
USB-Kabel direkt an den Computer an, und senden Sie den Druckauftrag erneut (siehe
„Anschließen des Druckers“ auf Seite 193 ).
● Wenn sich zwischen Drucker und Computer andere Geräte befinden (z. B. Umschalteinheiten,
Puffergeräte, Kabeladapter usw.), schließen Sie ihn direkt an.
● Verwenden Sie ein anderes Kommunikationskabel (siehe „Anschließen des Druckers“
auf Seite 193 ).
● Vergewissern Sie sich, dass die richtige Grafiksprache ausgewählt ist (siehe „Ändern der
Grafiksprache“ auf Seite 66 ).
Über den Browser kann nicht auf den integrierten
Webserver zugegriffen werden
Lesen Sie gegebenenfalls „Zugreifen auf den integrierten Webserver“ auf Seite 16 .
● Haben Sie ein Administratorpasswort für die Seite "Sicherheit" des integrierten Webservers
konfiguriert und es vergessen? Ist dies der Fall, wählen Sie das Symbol
und danach
Druckerkonfiguration > Zurücksetzen > EWS-Passwort zurücksetzen aus.
●
Wählen Sie am Bedienfeld das Symbol und danach Druckerkonfiguration > EWS
aktivieren > Ein aus.
● Vergewissern Sie sich, dass eine TCP/IP-Verbindung (Netzwerk oder FireWire) mit dem Drucker
besteht. Wenn der Drucker mit einem USB-Kabel direkt an den Computer angeschlossen ist,
können Sie nicht auf den integrierten Webserver zugreifen.
● Wenn Sie eine FireWire-Verbindung einsetzen, muss das Betriebssystem des Computers die IP-
Kommunikation über IEEE-1394 (FireWire) unterstützen. Windows XP und Windows 2003 Server
unterstützen im Unterschied zu Windows 2000 IP-Verbindungen über FireWire. Stellen Sie sicher,
dass das Betriebssystem für die Nutzung von IP über FireWire konfiguriert ist.
● Prüfen Sie am Bedienfeld des Druckers, ob IP für den verwendeten Verbindungstyp aktiviert ist.
Wählen Sie das Symbol
und dann E/A-Setup aus. Wählen Sie anschließend den verwendeten
DEWW Probleme bei der Kommunikation zwischen Computer und Drucker 185
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