Fehlerbehebung mit library & tape tools, Probleme mit kassetten, Seite 59 – HP StoreEver LTO Ultrium Band-Blades Benutzerhandbuch
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Informationen zur Kompatibilität, Aktualisierungen und die neueste Version des Tools finden Sie unter
.
Fehlerbehebung mit Library & Tape Tools
1.
Bei der ersten Ausführung von Library & Tape Tools wird Ihr System nach HP Bandlaufwerken
und Bibliotheken durchsucht, und Sie werden aufgefordert, das Produkt auszuwählen, für das
eine Diagnose ausgeführt werden soll. Hierbei werden die HBA-Konfiguration Ihres Servers und
die Verbindungen zwischen den Geräten angezeigt.
2.
Nach Auswahl des Geräts steht Ihnen eine Vielzahl von Optionen für die Fehlerbehebung zur
Verfügung.
• Identifizierung eines Geräts: Anzeige von Teilenummer, Seriennummer und weiteren
Informationen zur eingelegten Kassette.
• Firmware-Upgrade: Ermittlung der derzeitigen Firmware-Version und Upgrade auf die neueste
Version. Um nach der neuesten Firmware zu suchen und diese von der HP Website
herunterzuladen, muss der Server, auf dem Library and Tape Tools ausgeführt wird, über eine
Internetverbindung verfügen.
• Durchführen von Tests: Proaktive Tests des Laufwerks, um z. B. die einwandfreie Funktionalität
des Laufwerks sicherzustellen (dieser Test dauert etwa 20 Minuten). HP empfiehlt, diesen Test
vor Kontaktaufnahme mit dem HP Support auszuführen. Für diesen Test benötigen Sie eine
bekanntermaßen funktionierende Bandkassette, auf die während der Prüfung testweise Daten
geschrieben werden können.
• Generieren eines Support-Tickets: Dies ist ein vollständiger Auszug der Laufwerksprotokolle,
der dem HP Support Informationen zum Status des Laufwerks bereitstellt. Besonders hilfreich
ist hierbei der Abschnitt mit Analysedaten des Geräts, die anhand von etwa 20 Regeln ermittelt
werden und eine umfangreiche Analyse der Laufwerksstabilität liefern. Im Fall von Problemen
mit dem Laufwerk bieten diese Regeln Empfehlungen, z. B. dass der Laufwerkskopf gereinigt
oder ein anderes Band eingesetzt werden sollte. Das Support-Ticket kann zur weiteren Analyse
an den HP Support gesendet werden.
• Durchführen von Leistungsprüfungen: Diese Tests analysieren die Lese- und Schreibleistung
des Bandlaufwerks sowie die Datenübertragungsraten des Datenträgersubsystems (auch in
Library & Tape Tools integriert). Mithilfe dieser Tests können Sie mögliche Leistungsengpässe
im System ermitteln.
Probleme mit Kassetten
Wenn bei der Verwendung von HP Kassetten Probleme auftreten, überprüfen Sie Folgendes:
•
Sie verwenden eine Ultrium-Kassette. Kompatible Medien sind mit dem Ultrium-Logo markiert.
Dieses finden Sie auch auf der Vorderseite Ihres Laufwerks.
•
Sie verwenden den richtigen Medientyp: Ultrium 3 TB*-Bandkassetten (C7975A oder C7975W)
für HP StorageWorks SB3000c Tape Blades; Ultrium 1,6 TB*-Bandkassetten (C7974A oder
C7974W) für HP StorageWorks SB1760c Tape Blades; Ultrium 800 GB*-Bandkassetten (C7973A
oder C7973W) für HP StorageWorks SB920c Tape Blades; Ultrium 400 GB*-Bandkassetten
(C7972A) für HP StorageWorks Ultrium 448c Tape Blades.
•
Wenn Sie eine C7975W-, C7974W- oder C7973W-Bandkassette mit einen HP StorageWorks
SB3000c, SB1760c oder SB920c Tape Blade verwenden, beachten Sie, dass Sie diese Kassetten
nur einmal beschreiben können.
•
Das Kassettengehäuse ist intakt und weist keine Risse oder andere Beschädigungen auf.
•
Die Kassette wurde bei der richtigen Temperatur und Luftfeuchtigkeit gelagert. Auf diese Weise
wird Kondensation verhindert. Weitere Informationen zu den Lagerungsbedingungen finden Sie
in den Begleitinformationen zur Bandkassette.
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