HP ProLiant DL380 G5 Server - Handbuch (Seite 5)

Technische Unterstützung
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
• Registrierungsnummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden)
• Seriennummer des Produkts
• Modellname und -nummer des Produkts
• Produkt-Identifizierungsnummer
• Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
• Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
• Software und Hardware von Fremdherstellern
• Betriebssystem und Revisionsstufe
• er Sprache) auf
untry/us/en/wwcontact.html ).
•
o Um eine
besserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder
o
Informationen über Care Packs finden Sie auf
• ide“ (in englischer Sprache)
us/en/wwcontact.html ) auf.
Customer Self Repair
ie
nen. Das Programm ermöglicht es Ihnen, auf praktische und einfache
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
Rufen Sie die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englisch
(
http://welcome.hp.com/co
Für technischen Support von HP:
Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United States“
(
http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html ). Per Telefon kontaktieren Sie HP wie folgt:
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar.
ständige Qualitätsver
überwacht werden.
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter der
Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere
der HP Website (
http://www hp com/hps . . ).
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldw
(
http://welcome.hp.com/country/
Was bedeutet Customer Self Repair (CSR)?
Das HP-Programm zur Reparatur durch den Kunden bietet Ihnen schnellen Service auf Garantie- oder
Service-Vertragsbasis. Im Rahmen dieses Programms versendet HP Ersatzteile direkt an Sie, damit S
defekte Bauteile ersetzen kön
Weise Bauteile zu ersetzen.
Technische Unterstützung 5