HP ProLiant DL380 G5 Server - Handbuch (Seite 6)

Der Service erfolgt folgendermaßen:
Ein Mitarbeiter des technischen Supports von HP führt die Problemdiagnose durch und prüft, ob zur
Behebung des Problems ein Bauteil e •
rsetzt werden muss. Zudem entscheidet der Mitarbeiter, ob Sie
• en Sie
f der HP Website ( http://www.hp.com/support ).
HP K
eunterstützung. Weitere Informationen finden Sie unter den
ge
•
•
ei der Installation, sind für von HP vorinstallierte Software von
rem
Kauf
WICHTIG: Die Unterstützung bezieht sich nur auf den Originalzustand der von HP gelieferten
Hard- und Softwarekonfiguration.
das Bauteil selbst ersetzen können.
Weitere Informationen über Bauteile, die vom Kunden ausgewechselt werden können, find
im Wartungs- und Service-Handbuch au
undenunterstützung
Die HP Kundenunterstützung bietet Softwareunterstützung, Support Plus-Softwareunterstützung und
integrierte Hardware- und Softwar
fol nden Links:
Software-Unterstützung ( http://www hp com/services/swtechnology . . ): Für das Betriebssystem
und eine große Vielzahl von Microsoft® Anwendungen werden drei Anfragen sowie die
Standard-Telefonunterstützung während der Geschäftszeiten gewährt.
• Hardware-Unterstützung ( http://www hp com/services/hardwaresupport . . ): Eine Auswahl der für den
Server verfügbaren Hardware-Support-Services.
• Support Plus ( http://www hp com/services/swsupport . . ): Der Server wird mit einjähriger integrierter
Hardware- und Softwareunterstützung geliefert.
90-tägige telefonische Softwareunterstützung zum Einstieg: Technische Ratschläge für ProLiant
Server, darunter Hilfe b
F dherstellern auf der HP Website ( http://www.hp.com ) oder telefonisch 90 Tage lang ab dem
datum verfügbar.
Technische Unterstützung 6