HP RP7 Retail-Systemmodell 7800 - Handbuch (Seite 20)

A Fehlerbehebung
Lösung allgemeiner Probleme
In der folgenden Tabelle sind Probleme, mögliche Ursachen für diese Probleme und die empfohlenen
Lösungen aufgelistet.
Tabelle A-1 Lösung allgemeiner Probleme
Problem Mögliche Ursache Lösung
Verriegelung schließt nicht. Die Schlüssel müssen ersetzt
oder das Schloss muss
repariert oder ausgetauscht
werden. Bestellen und installieren Sie ein neues
Verriegelungsset, oder bestellen Sie ein neues
Schlüsselset.
Es wurde ein falscher
Schlüssel verwendet. Verwenden Sie den mit der Kassenschublade gelieferten
Schlüssel.
HINWEIS: Vergleichen Sie Schlüssel- und
Schlossnummer.
Die Kassenschublade lässt
sich nicht elektronisch öffnen. Es sind keine Druckertreiber
installiert. Stellen Sie sicher, dass die Kassenschublade direkt an
den Kassenschubladen-Anschluss des Computers
angeschlossen ist und dass der Sicherheitsschlüssel die
Position für die Online-Steuerung einnimmt (gerade von
oben nach unten). Installieren Sie die mit dem Drucker
gelieferten Softwaretreiber, und befolgen Sie die
Anweisungen, um die Software für das elektronische
Öffnen der Kassenschublade zu konfigurieren.
Kabelverbindungen sind
locker, oder Kabel ist nicht
eingesteckt. Stellen Sie sicher, dass das Kassenladen- oder USB-
Schnittstellenkabel fest in dem Anschluss an der
Unterseite der Kassenschublade und dem
Kassenschubladen-Anschluss des Computers oder
Belegdruckers sitzt.
Defektes Kabel. Ersetzen Sie nach Möglichkeit das Verbindungskabel
zwischen Kassenschublade und Drucker, um
festzustellen, ob das Problem auch bei einem anderen
Kabel auftritt.
Kassenschublade defekt. Tauschen Sie nach Möglichkeit die defekte
Kassenschublade gegen eine funktionierende Schublade
aus, und ermitteln Sie, ob das Problem auch bei dieser
Schublade auftritt.
14 Anhang A Fehlerbehebung