HP ProLiant DL180 Server - Handbuch (Seite 61)

◦ /etc/inittab
◦ /etc/conf/cf.d/stune
◦ /etc/conf/cf.d/config.h
◦ /etc/conf/cf.d/sdevice
◦ /var/adm/messages (falls PANIC Meldungen angezeigt werden)
● Falls HP Treiber installiert sind:
◦ Version des verwendeten EFS
◦ Liste der Treiber aus dem EFS
● Falls Management Agents installiert sind, die entsprechende Versionsnummer
● System-Speicherauszüge, sofern möglich (im Falle von Panics)
● Eine Liste mit den installierten Hardwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Firmware-Version
● Eine Liste mit den installierten Softwarekomponenten von Fremdherstellern, inklusive
Versionsangabe
● Detaillierte Beschreibung des Problems und alle dazugehörenden Fehlermeldungen
IBM OS/2 Betriebssysteme
Stellen Sie folgende Informationen zusammen:
● Versionsnummer des Betriebssystems und Ausdrucke oder elektronische Kopien (für E-Mail an
Mitarbeiter des Technischen Supports) von:
◦ IBMLAN.INI
◦ PROTOKOLL.INI
◦ CONFIG.SYS
◦ STARTUP.CMD
◦ Detaillierte SYSLEVEL Informationen
◦ TRAPDUMP Informationen (falls ein TRAP-Fehler auftritt)
● Eine Auflistung der Unterverzeichnisse:
◦ C:\
◦ C:\OS2
◦ C:\OS2\BOOT
◦ HPFS386.INI (bei Advanced oder Advanced with SMP)
● Falls HP Treiber installiert sind:
◦ Version der verwendeten SSD
◦ Liste der Treiber aus der SSD
◦ Version der verwendeten OS/2 Management Insight Agents, CPQB32.SYS und OS/2 Health
Driver
DEWW Hardwareprobleme 55