Technische unterstützung, Vor der kontaktaufnahme mit hp, Hp kontaktinformationen – HP ProLiant BL685c G7 Server-Blade Benutzerhandbuch
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12 Technische Unterstützung
In diesem Abschnitt
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„HP Kontaktinformationen“ auf Seite 100
„Customer Self Repair“ auf Seite 101
Vor der Kontaktaufnahme mit HP
Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:
●
Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden)
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Seriennummer des Produkts
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Modellname und -nummer des Produkts
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Produkt-Identifizierungsnummer
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Eventuell vorliegende Fehlermeldungen
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Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware
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Software und Hardware von Fremdherstellern
●
Betriebssystem und Revisionsstufe
HP Kontaktinformationen
Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:
●
Siehe die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache) (
).
Für technischen Support von HP:
●
Kontaktoptionen für die USA finden Sie auf der Webseite „Contact HP United States“
). Per Telefon kontaktieren Sie HP wie
folgt:
◦
1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Dieser Service ist 24 Stunden täglich verfügbar. Um
eine ständige Qualitätsverbesserung zu erreichen, können Anrufe ggf. aufgezeichnet oder
überwacht werden.
◦
Wenn Sie ein Care Pack (Service-Upgrade) erworben haben, rufen Sie in den USA unter
der Telefonnummer 1-800-633-3600 an. Weitere Informationen über Care Packs finden Sie
auf der HP Website (
●
Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)
) auf.
100 Kapitel 12 Technische Unterstützung
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