HP StorageWorks 2000fc G2 Modular Smart Array - Handbuch (Seite 43)

HP StorageWorks 2312fc und 2324fc Modular Smart Array Benutzerhandbuch 43
8 Fehlerbehebung
Methoden zur Fehlereingrenzung
Das MSA2000 Family Storage System bietet viele Möglichkeiten zum Eingrenzen von Fehlern im System.
Dieser Abschnitt präsentiert die wichtigsten Methoden zum Erkennen von Fehlern und die dazugehörigen
FRUs.
Die wichtigsten Schritte zum Eingrenzen von Fehlern sind folgende:
• Sammeln Sie Fehlerinformationen, verwenden Sie dazu auch die System-LEDs
• Bestimmen Sie, wo im System der Fehler auftritt
• Überprüfen Sie Ereignisprotokolle
• Grenzen Sie den Fehler erforderlichenfalls auf eine Datenpfadkomponente ein
Sammeln von Fehlerinformationen
Sobald ein Fehler auftritt, ist es wichtig, so viele Informationen wie möglich zu sammeln. Dies hilft Ihnen
dabei, die richtigen erforderlichen Schritte zur Fehlerbehebung zu bestimmen.
Beginnen Sie mit der Überprüfung des berichteten Fehlers. Bezieht sich der Fehler auf einen internen oder
externen Datenpfad? Bezieht sich der Fehler auf eine Hardwarekomponente wie z. B. ein Laufwerksmodul,
ein Controller-Modul oder ein Netzteil? Durch das Eingrenzen des Fehlers auf eine Komponente innerhalb
des Storage Systems können Sie die nötigen Schritte zur Fehlerbehebung schneller bestimmen.
Bestimmen der Position, an der der Fehler auftritt
Sobald Sie den berichteten Fehler verstehen, überprüfen Sie die LEDs des Enclosures. Die LEDs des
Enclosures zeigen Systemfehler an. Ihre Anzeige ist es möglicherweise, die den Benutzer zuerst auf einen
Fehler aufmerksam gemacht hat.
Wenn ein Fehler auftritt, leuchtet die Fehler-ID-Status-LED am rechten Winkel des Enclosures (siehe
Komponenten auf der Vorderseite ). Überprüfen Sie die LEDs an der Rückseite des Enclosures, um den
Fehler auf eine FRU, eine Verbindung oder beides einzugrenzen. Die LEDs helfen Ihnen auch dabei, die
Position einer FRU zu bestimmen, die einen Fehler berichtet.
Verwenden Sie SMU, um Fehler zu ermitteln, die durch die LEDs angezeigt werden. SMU ist außerdem ein
gutes Tool zum Bestimmen der Position, an der der Fehler auftritt, wenn die LEDs aufgrund des Standorts
des Systems nicht überprüft werden können. SMU bietet Ihnen eine visuelle Darstellung des Systems und
Informationen zu der Position, an der der Fehler auftritt. Außerdem kann es detaillierte Informationen zu
FRUs, Daten und Fehlern bieten.
Überprüfen der Ereignisprotokolle
Die Ereignisprotokolle zeichnen sämtliche Systemereignisse auf. Die Überprüfung der Protokolle ist sehr
wichtig, nicht nur zum Eingrenzen des Fehlers, sondern auch zum Suchen nach Ereignissen, die
möglicherweise zum Auftreten des Fehlers geführt haben. Beispielsweise könnte ein Host die Verbindung
mit einem virtuellen Datenträger verlieren, wenn ein Benutzer ohne Berücksichtigung der zugeordneten
Speicherressourcen Kanaleinstellungen ändert. Zusätzlich kann der Fehlertyp dazu beitragen, den Fehler
auf ein Hardware- oder Softwareproblem einzugrenzen.
Eingrenzen des Fehlers
Mitunter kann es nötig sein, einen Fehler einzugrenzen. Dies ist insbesondere bei Datenpfaden der Fall, da
diese aus einer Vielzahl von Komponenten bestehen. Wenn beispielsweise ein Datenfehler auf der
Hostseite auftritt, könnte dieser von einer Komponente im Datenpfad verursacht werden: vom
Controller-Modul, von einem Kabel oder vom Datenhost.