HP LaserJet Pro 400 Color MFP M475 - Handbuch (Seite 215)

4. Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus.
5. Blättern Sie zum Abschnitt der Tabelle, der die Firmware enthält.
◦ Wenn die aufgeführte Version mit der Version auf der Konfigurationsseite
übereinstimmt, ist die aktuelle Version installiert.
◦ Wenn die Versionen nicht übereinstimmen, laden Sie die Firmware-Aktualisierung
herunter und aktualisieren die Firmware auf dem Produkt. Folgen Sie dabei den
Anweisungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS: Für die Aktualisierung der Firmware muss das Produkt mit einem
Computer mit Internetanschluss verbunden sein.
◦ Senden Sie das Fax danach erneut.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fax bei der Installation der Produktsoftware eingerichtet war.
Öffnen Sie auf dem Computer den HP Programmordner, und führen Sie das Programm Fax Setup
Utility aus.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Telefondienst das analoge Faxsignal unterstützt.
● Wenn Sie ISDN oder eine digitale Nebenstellenanlage verwenden, wenden Sie sich
bezüglich der Konfiguration für eine analoge Faxleitung an den Serviceanbieter.
● Wenn Sie einen VoIP-Dienst verwenden, ändern Sie die Einstellung Faxgeschw. in Langsam (V.
29) , oder deaktivieren Sie Schnell (V.34) auf dem Bedienfeld. Bringen Sie in Erfahrung, ob
Ihr Serviceanbieter die Faxfunktion unterstützt und welche Faxmodemgeschwindigkeit er
empfiehlt. Bei einigen Serviceanbietern ist ein Adapter erforderlich.
● Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, stellen Sie sicher, dass die an das Produkt
angeschlossene Telefonleitung mit einem Filter ausgestattet ist. Wenden Sie sich an den DSL-
Serviceanbieter, oder kaufen Sie einen DSL-Filter, falls dieser nicht bereits installiert ist. Wenn
ein DSL-Filter installiert ist, tauschen Sie ihn aus, da er defekt sein könnte.
6. Wenn das Problem weiterhin auftritt, finden Sie im folgenden Abschnitt detailliertere
Problemlösungen.
Faxfehlermeldungen
Mitteilungen und Warnmeldungen werden nur vorübergehend angezeigt und müssen möglicherweise
bestätigt werden, indem Sie die Schaltfläche OK berühren, um den Job fortzusetzen, oder die
Schaltfläche „Abbrechen “, um den Job abzubrechen. Bei bestimmten Warnmeldungen wird der
Auftrag unter Umständen nicht beendet, oder die Druckqualität könnte beeinträchtigt werden. Wenn
sich die Mitteilung oder Warnung auf das Drucken bezieht und die Funktion zum automatischen
Fortsetzen aktiviert ist, versucht das Gerät, den Druckauftrag fortzusetzen, nachdem die Meldung
10 Sekunden lang angezeigt und nicht bestätigt wurde.
Abdeckung des Vorlageneinzugs ist offen. Faxüb. abgebr.
Beschreibung
Die Abdeckung über dem Vorlageneinzug ist geöffnet, und das Produkt kann das Fax nicht senden.
DEWW Lösen von Faxproblemen 199