HP LaserJet Pro 400 Color MFP M475 - Handbuch (Seite 294)

Die Datei, die Sie drucken möchten, wird nicht im Menü USB-Flash-
Laufwerk aufgeführt
1. Sie versuchen möglicherweise, einen Dateityp zu drucken, der von der USB-Druckfunktion nicht
unterstützt wird. Das Produkt unterstützt Dateien im PDF- und JPEG-Format.
2. Es sind möglicherweise zu viele Dateien in einem einzelnen Ordner auf dem USB-Speicherzubehör
gespeichert. Reduzieren Sie die Anzahl der Dateien im Ordner, indem Sie diese in Unterordner
verschieben.
3. Sie verwenden möglicherweise einen Zeichensatz für den Dateinamen, der von diesem Produkt
nicht unterstützt wird. In diesem Fall ersetzt das Produkt die Dateinamen mit Zeichen eines
anderen Zeichensatzes. Benennen Sie die Dateien mit ASCII-Zeichen um.
Lösen von Verbindungsproblemen beim Gerät
Beheben von Problemen mit Direktverbindungen
Wenn Sie das Gerät direkt an einen Computer angeschlossen haben, überprüfen Sie das Kabel.
● Stellen Sie sicher, dass das Kabel mit dem Computer und dem Gerät verbunden ist.
● Vergewissern Sie sich, dass das Kabel nicht länger als 5 m ist. Verwenden Sie ein kürzeres Kabel,
und versuchen Sie es erneut.
● Überprüfen Sie die Funktionsfähigkeit des Kabels. Schließen Sie das Kabel hierzu an ein anderes
Gerät an. Tauschen Sie das Kabel ggf. aus.
Beheben von Netzwerkproblemen
Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um sicherzustellen, dass das Gerät mit dem Netzwerk
kommuniziert. Drucken Sie zu Beginn eine Konfigurationsseite über das Bedienfeld, und ermitteln Sie
die IP-Adresse des Geräts, die auf dieser Seite angegeben ist.
● Unzureichende physische Verbindung
● Der Computer verwendet die falsche IP-Adresse für das Gerät
● Der Computer kann nicht mit dem Gerät kommunizieren
● Das Gerät verwendet falsche Verbindungs- oder Duplexeinstellungen für das Netzwerk
● Neue Softwareprogramme können Kompatibilitätsprobleme verursachen
● Ihr Computer oder Ihre Arbeitsstation sind möglicherweise nicht richtig eingerichtet
● Das Gerät ist deaktiviert, oder die Netzwerkeinstellungen sind falsch
278 Kapitel 14 Beheben von Problemen DEWW