HP ProLiant ML150 G3 Server - Handbuch (Seite 67)

● Seit wann treten beim Server Problemsymptome auf?
● Falls das Problem nicht regelmäßig auftritt: wie lange bzw. wie häufig tritt es auf?
Die folgenden Informationen helfen Ihnen, diese Fragen zu beantworten:
● Führen Sie HP Insight Diagnostics (siehe „HP Insight Diagnostics“ auf Seite 47 ) aus, und sehen
Sie sich auf der Übersichtsseite die aktuelle Konfiguration an bzw. vergleichen Sie sie mit
früheren Konfigurationen.
● Schlagen Sie in Ihren Hardware- und Software-Aufzeichnungen die entsprechenden
Informationen nach.
● Nehmen Sie auf die Server-LEDs und deren Status Bezug.
Vorbereiten des Servers auf die Diagnose
1. Vergewissern Sie sich, dass sich der Server in der richtigen Betriebsumgebung befindet, also
eine ausreichende Stromversorgung, Klimatisierung und Luftfeuchtigkeitskontrolle gewährleistet
ist. Die erforderlichen Umgebungsbedingungen entnehmen Sie bitte der Serverdokumentation.
2. Notieren Sie jede Fehlermeldung, die vom System angezeigt wird.
3. Nehmen Sie alle Disketten und CDs aus den Laufwerken heraus.
4. Schalten Sie den Server und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus, wenn Sie die Diagnose
am Server offline durchführen. Führen Sie möglichst immer einen ordnungsgemäßen
Systemabschluss durch. Dies bedeutet Folgendes:
a. Beenden Sie alle Anwendungen.
b. Beenden Sie das Betriebssystem.
c. Fahren Sie den Server herunter (siehe „Herunterfahren des Servers“ auf Seite 1 ).
5. Trennen Sie alle nicht zum Testen benötigten Peripheriegeräte von der Stromversorgung (alle
Geräte, die für das Hochfahren des Servers nicht notwendig sind). Unterbrechen Sie nicht die
Verbindung zum Drucker, wenn Sie ihn zum Drucken von Fehlermeldungen verwenden
möchten.
6. Legen Sie alle Werkzeuge bereit, z. B. Torx-Schraubendreher, Loopback-Adapter,
Antistatik-Armband und Software-Utilities, die zur Fehlerbeseitigung erforderlich sind.
HP empfiehlt, die Serverdokumentation mit serverspezifischen Informationen bereitzuhalten.
Beseitigung häufig auftretender Fehler
Lockere Verbindungen (siehe „Lockere Verbindungen“ auf Seite 59 )
Dienstbenachrichtigungen (siehe „Servicebenachrichtigungen“ auf Seite 59 )
Firmwareaktualisierungen (siehe „Firmwareaktualisierungen“ auf Seite 59 )
Richtlinien zum Umgang mit DIMMs (siehe „Richtlinien zum Umgang mit DIMMs“ auf Seite 60 )
Richtlinien zu Festplattenlaufwerken (Richtlinien zu SAS- und SATA-Festplattenlaufwerken (siehe
„Richtlinien für SAS- und SATA-Festplattenlaufwerke“ auf Seite 60 ), Richtlinien zu
Festplattenlaufwerken (siehe „Richtlinien für Festplattenlaufwerke“ auf Seite 60 ))
LED-Kombinationen bei Hot-Plug-SCSI-Festplatten (siehe „LED-Kombinationen für Hot-Plug-SCSI-
Festplattenlaufwerke“ auf Seite 61 )
58 Kapitel 5 Fehlerbehebung DEWW