HP Color LaserJet Pro MFP M177fw - Handbuch (Seite 114)

f. Wenn der Download abgeschlossen ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur
Installation und Ausführung des Dienstprogramms.
Das Dienstprogramm sucht nach Firmware-Updates für Ihr HP Gerät. Wenn Updates gefunden
werden, installiert das Dienstprogramm das verfügbare Update.
g. Wenn die Firmware-Updates abgeschlossen sind, versuchen Sie, das Fax erneut zu senden.
4. Vergewissern Sie sich, dass das Fax bei der Installation der Produktsoftware eingerichtet war.
Öffnen Sie auf dem Computer den HP Programmordner, und führen Sie das Programm Fax Setup Utility
aus.
5. Vergewissern Sie sich, dass der Telefondienst das analoge Faxsignal unterstützt.
HINWEIS: HP Produkte wurden speziell für die Verwendung mit traditionellen analogen
Telefondiensten entwickelt.
● Wenn Sie ISDN oder eine digitale Nebenstellenanlage verwenden, wenden Sie sich bezüglich der
Konfiguration für eine analoge Faxleitung an den Serviceanbieter.
● Wenn Sie einen VoIP-Dienst verwenden, ändern Sie die Einstellung Faxgeschwindigkeit in Langsam
(V.29) im Bedienfeld. Bringen Sie in Erfahrung, ob Ihr Serviceanbieter die Faxfunktion unterstützt
und welche Faxmodemgeschwindigkeit er empfiehlt. Bei einigen Serviceanbietern ist ein Adapter
erforderlich.
● Wenn Sie einen DSL-Dienst verwenden, stellen Sie sicher, dass die an das Gerät angeschlossene
Telefonleitung mit einem Filter ausgestattet ist. Wenden Sie sich an den DSL-Serviceanbieter, oder
kaufen Sie einen DSL-Filter, falls dieser nicht bereits installiert ist. Wenn ein DSL-Filter installiert
ist, tauschen Sie ihn aus, da er defekt sein könnte.
6. Wenn das Problem weiterhin auftritt, finden Sie im folgenden Abschnitt detailliertere Problemlösungen.
Faxe werden nur langsam gesendet
Der Zustand der Telefonleitung ist schlecht.
● Versuchen Sie, das Fax zu senden, wenn sich der Zustand der Leitung verbessert hat.
● Fragen Sie bei Ihrer Telefongesellschaft nach, ob die Telefonleitung den Faxversand unterstützt.
● Verwenden Sie weißes Papier für das Original. Verwenden Sie keine Farben wie Grau, Gelb oder Pink.
● Teilen Sie zu große Faxjobs in kleinere Abschnitte, und senden Sie diese einzeln.
● Deaktivieren Sie die Einstellung Fehlerkorrektur :
1. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Geräts auf dem Home-Bildschirm die Schaltfläche
„Konfiguration“ .
2. Wählen Sie Dienst und anschließend Faxdienst .
3. Wählen Sie Fehlerkorrektur , und wählen Sie anschließend Aus .
HINWEIS: Das Deaktivieren der Fehlerkorrektur kann zu einer verminderten Bildqualität führen.
● Erhöhen Sie den Wert der Einstellung Faxgeschwindigkeit :
104 Kapitel 8 Lösen von Problemen DEWW