HP Deskjet D1560 Drucker - Handbuch (Seite 69)

Lösung:
So beheben Sie das Problem:
1. Vergewissern Sie sich, dass außer Drucker, Tastatur und Maus keine weiteren
USB-Geräte an den Computer angeschlossen sind.
2. Ziehen Sie das USB-Kabel des Druckers ab, und schließen Sie es wieder an.
3. Verbinden Sie den Drucker direkt mit einem USB-Anschluss des Computers
(nicht mit einem USB-Hub).
4. Wenn der Drucker immer noch nicht erkannt wird, tauschen Sie das USB-Kabel
aus, und fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
5. Klicken Sie auf Abbrechen, und starten Sie den Computer neu.
6. Schalten Sie den Drucker aus, und ziehen Sie das USB- und das Netzkabel ab.
7. Beenden Sie alle Virenschutzprogramme oder anderen Anwendungen, die auf
dem Computer ausgeführt werden.
Hinweis Beenden Sie das Virenschutzprogramm entsprechend den
Anweisungen des Herstellers.
8. Installieren Sie die Druckersoftware erneut:
a. Legen Sie die Druckersoftware-CD in das Laufwerk ein.
b. Führen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm aus. Wenn im
Installationsprogramm die entsprechende Aufforderung angezeigt wird,
schließen Sie das USB- und das Netzkabel an den Drucker an, und schalten
Sie den Drucker ein.
Hinweis Schließen Sie das USB-Kabel erst an, wenn Sie dazu
aufgefordert werden.
c. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation
abzuschließen.
9. Starten Sie das Virenschutzprogramm erneut.
Meldung "Unbekanntes Gerät" wird angezeigt
Mögliche Ursache: Wenn Sie während der Installation ein USB-Kabel zwischen
Drucker und Computer anschließen, wird die Meldung "Unbekanntes Gerät"
angezeigt. Das Problem könnte durch ein defektes USB-Kabel verursacht werden.
Lösung:
Hinweis Dies ist kein Problem, wenn Sie Windows 2000 verwenden. Wird diese
Meldung unter Windows 2000 angezeigt, können Sie mit der Softwareinstallation
fortfahren.
So beheben Sie das Problem:
1. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Drucker ab.
2. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab.
Kapitel 11
66 Fehlerbehebung
Feh
lerbe
he
bung