Probleme beim scannen in eine e-mail lösen – HP TopShot LaserJet Pro M275 MFP Benutzerhandbuch
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Probleme beim Scannen in eine E-Mail lösen
Falls Probleme beim Scannen in eine E-Mail auftreten, versuchen Sie folgende Lösungen:
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Stellen Sie sicher, dass diese Funktion eingerichtet wurde. Wenn diese Funktion nicht eingerichtet
wurde, verwenden Sie den Setup-Assistenten in der Toolbox für das HP Gerät (Windows) oder das
HP Dienstprogramm für Mac OS X für die Einrichtung.
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Vergewissern Sie sich, dass die Funktion zum Scannen in E-Mails aktiviert ist. Wenn die Funktion
deaktiviert wurde, aktivieren Sie die Funktion mit Hilfe der Toolbox für das HP Gerät (Windows)
oder des HP Dienstprogramms für Mac OS X.
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Stellen Sie sicher, dass das Gerät mit einem Computer oder einem Netzwerk verbunden ist.
Verbindung mit E-Mail-Server nicht möglich
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Überprüfen Sie, ob der SMTP-Servername korrekt ist. Verifizieren Sie diese Einstellung mit Ihrem
Systemadministrator oder dem Internet-Dienstanbieter.
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Wenn das Gerät keine sichere Verbindung mit dem SMTP-Server herstellen kann, versuchen Sie es
ohne sichere Verbindung, oder probieren Sie einen anderen Server oder Port. Verifizieren Sie
diese Einstellung mit Ihrem Systemadministrator oder dem Internet-Dienstanbieter.
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Wenn der SMTP-Server eine Authentifizierung benötigt, vergewissern Sie sich, dass Sie einen
gültigen Benutzernamen und ein gültiges Kennwort verwenden.
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Wenn der SMTP-Server eine Authentifizierungsmethode verwendet, die nicht unterstützt wird,
versuchen Sie einen anderen Server. Verifizieren Sie diese Einstellung mit Ihrem
Systemadministrator oder dem Internet-Dienstanbieter.
E-Mail fehlgeschlagen
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Vergewissern Sie sich, dass die eingegebenen E-Mail-Adressen korrekt sind.
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Wenn die Größe der E-Mail das erlaubte Maximum überschritten hat, senden Sie weniger Seiten,
oder verringern Sie die Scanauflösung.
Scannen fehlgeschlagen
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Wenn Sie dazu aufgefordert werden, eine PIN einzugeben, geben Sie die korrekte PIN für das
ausgehende Profil ein.
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Vergewissern Sie sich, dass Sie mindestens eine E-Mail-Adresse im
An
-Feld auswählen.
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