HP Deskjet 842c-Drucker - Handbuch (Seite 13)

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Vorgehen bei Installationsproblemen:
• Der Drucker muß eingeschaltet sein und alle
Kabelanschlüsse müssen fest sitzen.
• Beenden Sie die offenen Softwareprogramme. Schalten Sie
dann den Computer und den Drucker aus. Schalten Sie den
Drucker und danach den Computer ein.
• Schließen Sie alle Antivirusprogramme, die derzeit auf dem
Computer ausgeführt werden. Klicken Sie entweder mit der
rechten Maustaste auf das Symbol für das
Antivirusprogramm in der Symbolleiste, und wählen Sie
Deaktivieren , oder klicken Sie auf die Schließen-Schaltfläche
„x“ in der rechten oberen Ecke des geöffneten
Antivirusprogrammfensters.
• Deinstallieren Sie die Druckersoftware laut den Anleitungen
auf Seite 27, und wiederholen Sie dann das
Installationsverfahren.
• Wenn Sie auch weiterhin Probleme mit der Installation haben,
sollten Sie einen autorisierten HP Händler oder HP
Kundendienstvertreter anrufen. Die Telefonnummer für die
Betrueungszentrale in Ihrer Nähe finden Sie im Abschnitt
HP
Kundenbetreuung per Telefon auf Seite 55.