HP Photosmart 7850-Fotodrucker - Handbuch (Seite 49)

Gewährleistungszeitraum kostenlos. Nach Ablauf der Gewährleistung fällt ggf. eine
Gebühr an.
Westeuropa: Kunden in Österreich, Belgien, Dänemark, Spanien, Frankreich,
Deutschland, Irland, Italien, in den Niederlanden, in Norwegen, Portugal, Finnland,
Schweden, in der Schweiz und in Großbritannien können unter der Adresse
www.hp.com/support die Support-Rufnummern für ihr Land/ihre Region abrufen.
Andere Länder/Regionen: Die Support-Telefonnummern anderer Länder/Regionen
finden Sie in diesem Handbuch auf der Innenseite des vorderen Umschlags.
Anrufen beim HP Support
Wenn Sie die HP Kundenbetreuung anrufen, müssen Sie sich in der Nähe des
Computers/Druckers befinden. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
●
Modellnummer des Druckers (auf der Druckervorderseite)
● Seriennummer des Druckers (auf dem Etikett an der Druckerunterseite)
● Betriebssystem des Computers
● Version der HP Photosmart Druckersoftware:
–
Windows: Wenn Sie die Version der HP Photosmart Druckersoftware
ermitteln möchten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Speicherkartensymbol in der Windows-Taskleiste und wählen die Option
Info aus.
– Macintosh: Ermitteln Sie die Version der HP Photosmart Druckersoftware
über das Dialogfeld Drucken.
● Meldungen auf der Druckeranzeige/am Computerbildschirm
● Antworten auf die folgenden Fragen:
–
Ist diese Situation bereits zuvor eingetreten? Können Sie diese Situation
reproduzieren?
– Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor
das Problem aufgetreten ist?
Einsenden an den HP Reparaturdienst (nur Nordamerika)
HP kümmert sich darum, dass das Produkt bei Ihnen abgeholt und an das
HP Reparaturzentrum weitergeleitet wird. HP übernimmt die Kosten für Transport und
Reparatur. Dieser Service ist im Gewährleistungszeitraum kostenlos.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine Gebühr sind erweiterte Wartungspläne für den Drucker verfügbar.
Besuchen Sie die Website
www.hp.com/support , und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region
und Ihre Sprache aus. Im Bereich für Dienstleistungen und Gewährleistung finden Sie
Informationen zu den erweiterten Serviceangeboten.
Hinweis Dieses Angebot ist in Ihrem Land/Ihrer Region möglicherweise nicht
verfügbar.
Kapitel 7
46 HP Photosmart 8000 Series