HP Photosmart A440 Kompakter Fotodrucker - Handbuch (Seite 47)

Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. den HP Photosmart in
Reichweite auf. Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
•
Modellnummer des Geräts (auf dem Etikett an der Vorderseite)
• Seriennummer des Geräts (auf dem Etikett an der Rück- oder Unterseite)
• Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
• Antworten auf die folgenden Fragen:
•
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
• Können Sie das Problem reproduzieren?
• Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das
Problem aufgetreten ist?
• Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein
Gewitter, das Gerät wurde transportiert usw.)?
Nach Ablauf des kostenlosen Telefon-Supports
Nach Ablauf des kostenlosen Telefon-Supports können Sie das HP
Unterstützungsangebot gegen eine Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten
auch Unterstützung auf der HP Support-Website
www.hp.com/support . Wenden Sie sich
an Ihren HP Händler, oder rufen Sie die Support-Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region
an, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur weiteren Unterstützung.
Kapitel 8
44 HP Support
HP Suppo
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