HP ProLiant ML110 G6 Server - Handbuch (Seite 98)

● Laden eines unzulässigen Wertes in ein Segmentregister
● Verwenden eines Nullzeigers
Eine allgemeine Schutzverletzung ist sofort an einem blauen Bildschirm mit weißem Text zu
erkennen. Möglicherweise enthält der Text Informationen zur Aufdeckung des Problems.
Aktion:
● Entfernen Sie die zuletzt installierte Software oder Hardware, um sie als Verursacher
auszuschließen.
● Starten Sie den Server im abgesicherten Modus oder in der letzten, als funktionierend
bekannten Konfiguration.
Wenn sich das Problem durch diese Maßnahmen nicht beheben lässt, wenden Sie sich an einen
HP Servicepartner (siehe
„Kontaktieren des Technischen Supports von HP oder eines
Vertriebspartners“ auf Seite 94 ). Weitere Informationen zu Tools für die Fehlerbeseitigung oder zu
spezifischen Meldungen bei einer allgemeinen Schutzverletzung finden Sie auf der Microsoft Website
(
http://www.microsoft.com/whdc/devtools/debugging/default.mspx ).
Fehleranzeige im Fehlerprotokoll
Aktion: Gehen Sie entsprechend den Informationen im Fehlerprotokoll vor, und schlagen Sie in der
Dokumentation zum Betriebssystem nach.
Probleme nach der Installation eines Service-Packs
Aktion: Folgen Sie den Anleitungen zum Aktualisieren des Betriebssystems ( „Betriebssystem-
Updates“ auf Seite 89 ).
Betriebssystem-Updates
Gehen Sie beim Aktualisieren (z. B. mit Service-Packs, Hotfixes und Patches) Ihres Betriebssystems
vorsichtig vor. Bevor Sie das Betriebssystem aktualisieren, lesen Sie die Versionshinweise der
einzelnen Updates. Wenn Sie keine speziellen Fixes aus den Updates benötigen, sollten Sie die
Updates nicht installieren. Einige Updates überschreiben HP-spezifische Dateien.
Wenn Sie eine Aktualisierung des Betriebssystems vornehmen möchten:
1. Führen Sie eine vollständige Systemsicherung durch.
2. Führen Sie mithilfe der entsprechenden Anleitungen die Aktualisierung des Betriebssystems
durch.
3. Installieren Sie die neusten Treiber.
Wenn Sie das Update anwenden und Probleme haben, suchen Sie nach Dateien zur Korrektur der
Probleme als Download auf der HP Website (
http://www.hp.com/support ).
Wiederherstellen einer gesicherten Version
Wenn Sie das Betriebssystem oder die Software erst kürzlich aktualisiert haben und das Problem
bisher nicht beheben konnten, versuchen Sie, eine Sicherung des Systems wiederherzustellen.
Sichern Sie das aktuelle System, bevor Sie die gesicherte Version wiederherstellen. Wenn durch
Wiederherstellen des vorherigen Systems das Problem nicht beseitigt wird, stellen Sie die aktuelle
Version wieder her, um sicherzugehen, dass keine hinzugefügten Funktionen verloren gehen.
Lesen Sie hierzu die Dokumentation zu der Sicherungssoftware.
DEWW Probleme mit der Software 89