HP Photosmart C4480 All-in-One Drucker - Handbuch (Seite 162)

Lösung 7: Kontakt mit dem HP Support aufnehmen
Lösung: Wenn Sie alle Arbeitsschritte in den vorherigen Lösungswegen
ausgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, bitten Sie den HP Support um
Unterstützung.
Rufen Sie die folgende Webseite auf:
www.hp.com/support .
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken
Sie auf Kontakt zu HP, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu
erhalten.
Mögliche Ursache: Möglicherweise benötigen Sie Hilfe, um das Produkt oder die
Software für den korrekten Betrieb zu aktivieren.
Problem mit dem Druckwerk
Probieren Sie die folgenden Lösungswege aus, um dieses Problem zu beheben. Die
Lösungswege sind so sortiert, dass die wahrscheinlichste Lösung am Anfang steht. Wenn
sich das Problem mit dem ersten Lösungsweg nicht lösen lässt, probieren Sie die
weiteren Lösungswege aus, bis das Problem behoben ist.
• Lösung 1: Papierstau beheben
• Lösung 2: Fremdkörper entfernen, die den Patronenwagen blockieren
Lösung 1: Papierstau beheben
Lösung: Beseitigen Sie den Papierstau.
Weitere Informationen finden Sie unter:
„Beheben von Papierstaus“ auf Seite 105
Mögliche Ursache: Im Produkt lag ein Papierstau vor.
Wenn das Problem weiterhin besteht, probieren Sie den nächsten Lösungsweg aus.
Lösung 2: Fremdkörper entfernen, die den Patronenwagen blockieren
Lösung: Klappen Sie die Zugangsklappe zu den Druckpatronen nach unten, um
sich Zugang zum Patronenwagen zu verschaffen. Entfernen Sie alle Objekte, die
eventuell den Patronenwagen blockieren, einschließlich Verpackungsmaterial.
Schalten Sie das Produkt aus und dann wieder ein.
Mögliche Ursache: Der Patronenwagen war blockiert.
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