Beheben von netzwerkproblemen – HP Officejet Pro 8000 - A809 Benutzerhandbuch
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Überprüfen Sie die IP-Adresse des Geräts
•
Sie ermitteln die IP-Adresse des Geräts am Bedienfeld, indem Sie die Netzwerk-
Konfigurationsseite ausdrucken. Weitere Informationen finden Sie unter
•
Senden Sie über die Eingabeaufforderung mithilfe der IP-Adresse einen Ping an
das Gerät.
Wenn die IP-Adresse beispielsweise 123.123.123.123 lautet, geben Sie folgenden
Befehl ein:
C:\Ping 123.123.123.123
Wenn eine Antwort angezeigt wird, ist die IP-Adresse richtig. Wird ein
Zeitüberschreitungsfehler angezeigt, ist die IP-Adresse nicht richtig.
Beheben von Netzwerkproblemen
Hinweis Nachdem Sie eine der folgenden Fehlerbedingungen beseitigt haben,
führen Sie das Installationsprogramm erneut aus.
Behebung allgemeiner Netzwerkfehler
•
Wenn die Software nicht installiert werden kann, überprüfen Sie Folgendes:
◦
Alle Kabel am Computer und am Gerät sind ordnungsgemäß angeschlossen.
◦
Das Netzwerk ist betriebsbereit und der Netzwerk-Hub eingeschaltet.
◦
Bei Computern, auf denen Windows ausgeführt wird, sind alle Anwendungen
(auch Viren- und Spyware-Schutzprogramme sowie Firewalls) geschlossen
oder deaktiviert.
◦
Stellen Sie sicher, dass das Gerät im gleichen Subnetz installiert ist wie die
Computer, die auf das Gerät zugreifen werden.
◦
Wenn das Installationsprogramm das Gerät nicht erkennen kann, drucken Sie
die Netzwerkkonfigurationsseite, und geben Sie die IP-Adresse manuell in das
Installationsprogramm ein. Weitere Informationen finden Sie unter
•
Wenn Sie einen Computer verwenden, auf dem Windows ausgeführt wird, achten
Sie darauf, dass die vom Gerätetreiber erstellten Netzwerkanschlüsse mit der IP-
Adresse des Geräts übereinstimmen:
◦
Drucken Sie die Netzwerkkonfigurationsseite des Geräts.
◦
Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie dann auf
Drucker bzw. Drucker und Faxgeräte.
- Oder -
Klicken Sie auf Start und Systemsteuerung und doppelklicken Sie dann auf
Drucker.
◦
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerätesymbol, klicken Sie auf
Eigenschaften und dann auf die Registerkarte Anschlüsse.
◦
Wählen Sie den TCP/IP-Anschluss für das Gerät aus, und klicken Sie dann auf
Anschluss konfigurieren.
Beheben von Netzwerkproblemen
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