HP Officejet Pro 8000 - A809 - Handbuch (Seite 82)

Behebung allgemeiner Druckqualitätsprobleme
Überprüfen der Druckköpfe und Tintenpatronen
Drucken Sie die Druckqualität-Diagnoseseite auf einem leeren Blatt weißem Papier.
Untersuchen Sie den Ausdruck auf problematische Stellen, und führen Sie die
empfohlenen Maßnahmen durch. Weitere Informationen finden Sie unter
So geben
Sie die Druckqualität-Diagnoseseite aus: .
Überprüfen Sie die Papierqualität
Stellen Sie sicher, dass die Medien den HP-Spezifikationen entsprechen, und drucken
Sie das Dokument erneut. Weitere Informationen finden Sie unter
Auswählen von
Druckmedien .
Prüfen Sie den Typ der eingelegten Medien
•
Vergewissern Sie sich, dass die eingelegten Medien vom verwendeten Fach
unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie unter
Technische Daten der
unterstützten Medien .
• Prüfen Sie, ob Sie im Druckertreiber das Fach ausgewählt haben, in das die
Medien eingelegt sind.
Überprüfen des Standorts des Geräts und der Länge des USB-Kabels
Es wird empfohlen, ein USB-Kabel von höchstens 3 m Länge zu verwenden. Sie
können probehalber auch ein anderes USB-Kabel verwenden, um einen möglichen
Kabeldefekt zu erkennen.
Unsinnige Zeichen werden gedruckt
Wenn die Ausführung eines Druckauftrags unterbrochen wird, kann der Rest des
Druckauftrags möglicherweise nicht mehr erkannt werden.
Brechen Sie den Druckauftrag ab, und warten Sie, bis das Gerät wieder betriebsbereit
ist. Falls das Gerät nicht in Betriebsbereitschaft zurückkehrt, brechen Sie alle Aufträge
im Druckertreiber ab, schalten Sie das Gerät aus und nach einigen Sekunden wieder
ein, und drucken Sie dann das Dokument.
Prüfen Sie die Kabelverbindungen
Wenn das Gerät und der Computer durch ein USB-Kabel verbunden sind, kann das
Problem durch eine schlechte Kabelverbindung hervorgerufen werden.
Stellen Sie sicher, dass das Kabel an beiden Enden fest angeschlossen ist. Wenn das
Problem weiterhin auftritt, schalten Sie das Gerät aus, ziehen Sie das Kabel aus dem
Gerät, schalten Sie das Gerät ohne Kabelverbindung wieder ein, und löschen Sie die
restlichen Druckaufträge in der Druckwarteschlange. Falls die Netz-LED leuchtet und
nicht blinkt, schließen Sie das Kabel wieder an.
Überprüfen Sie die Dokumentdatei
Die zu druckende Datei kann beschädigt sein. Wenn Sie andere Dokumente in
derselben Anwendung drucken können, versuchen Sie, eine Sicherungskopie (sofern
vorhanden) des problematischen Dokuments auszugeben.
Kapitel 5
78 Wartung und Fehlerbehebung