HP Photosmart Pro B8350-Drucker - Handbuch (Seite 123)

Beheben von Druckproblemen im Netzwerk
Falls Sie Probleme mit dem Drucken auf einem freigegebenen Netzwerkdrucker haben, versuchen Sie
die folgenden Lösungsmöglichkeiten:
● Wenn die Wiederaufnahmetaste blinkt, drücken Sie sie, und warten Sie einige Sekunden, bis der
Druckvorgang startet.
● Nimmt der Drucker den Betrieb nicht wieder auf, öffnen Sie die obere Abdeckung, und überprüfen
Sie, ob ein Papierstau vorliegt. Siehe
Beheben von Papierstaus .
● Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und die obere Abdeckung geschlossen ist.
● Vergewissern Sie sich, dass die hintere Abdeckung oder die Duplex-Einheit richtig installiert und
verriegelt ist.
● Vergewissern Sie sich, dass die Tintenpatronen richtig installiert sind (siehe Einsetzen der
Tintenpatronen ) und die Druckmedien ordnungsgemäß in das Papierfach eingelegt wurden
(siehe Einlegen von Medien in das Zufuhrfach ).
● Stellen Sie sicher, dass Netzwerkkabel und Druckerkabel fest angeschlossen sind.
● Versuchen Sie, eine Demoseite zu drucken, um zu ermitteln, ob der Drucker richtig eingerichtet
ist. Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet ist, halten Sie die
Netztaste gedrückt,
drücken Sie die Wiederaufnahmetaste einmal, und lassen Sie dann die Netztaste los. Der Drucker
druckt eine Demoseite.
Hinweis Der Drucker sollte nicht in gemischten Macintosh/PC-Umgebungen freigegeben
werden.
Versuchen Sie nach der Überprüfung des Druckers, ein Dokument von einem anderen Client-Rechner
über das Netzwerk zu drucken.
Wird das Dokument von einem anderen Client-Rechner erfolgreich gesendet und gedruckt, sind Ihre
Systemeinstellungen wahrscheinlich nicht ordnungsgemäß für den Betrieb mit diesem Drucker
konfiguriert. Wenden Sie sich zur Problemlösung an Ihren Systemadministrator.
Falls das Dokument von einem anderen Client-Rechner nicht erfolgreich gedruckt wird, drucken Sie
eine Demoseite.
1. Schließen Sie den Drucker an einen PC mit Betriebssystem Windows an.
2. Installieren Sie die Druckersoftware, falls sie auf diesem PC nicht bereits installiert ist.
3. Öffnen Sie die Toolbox (siehe Verwenden der Toolbox ).
4. Klicken Sie in der Registerkarte Druckerdienste auf Demoseite drucken.
Wird die Demoseite gedruckt, funktioniert der Drucker, doch die Netzwerkeinstellungen sind
möglicherweise nicht richtig konfiguriert. Wenden Sie sich an den Systemadministrator, um weitere
Informationen zu erhalten.
Wird die Demoseite nicht gedruckt, ist die Störung wahrscheinlich auf einen Fehler im Drucker oder im
Rechnersystem zurückzuführen. Wenden Sie sich an die HP Kundenbetreuung (siehe
Kundenunterstützung und Garantie ).
Notieren Sie vor dem Anruf die Seriennummer und den Druckertyp sowie die verfügbaren Informationen
über das Rechnersystem.
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