HP Deskjet 932c-Drucker - Handbuch (Seite 51)

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Hilfe bei Problemen 4
HP
Kundenbetreuung
HP DeskJet-Drucker sind für ihre hohe Qualität und
Zuverlässigkeit bekannt. Sie haben also ein
hervorragendes Produkt erworben. Falls Sie
dennoch einmal Hilfe benötigen, können Sie die
preisgekrönten Serviceleistungen der HP
Kundenbetreuung und der technischen
Unterstützung jederzeit problemlos nutzen. Unsere
Experten geben Ihnen Hinweise zur Verwendung
des HP Druckers und beantworten Ihre Fragen zu
aufgetretenen Problemen. Ob online oder per
Telefon – Sie erhalten immer schnell die benötigte
Hilfe.
HP Online-Kundenbetreuung
Hier finden Sie per Mausklick schnell die gewünschte
Lösung.
Die Online-Kundenbetreuung von HP ist
der ideale Ausgangspunkt für Ihre Suche nach
Antworten auf Fragen zu Ihren HP Produkten. Rund
um die Uhr an sieben Tagen der Woche können Sie
kostenlos auf Informationen über die gesamte
Angebotspalette zugreifen – von Tips zum Drucken
bis hin zu Informationen über die neuesten Produkt-
und Software-Updates.
Falls Sie über ein Modem verfügen und Zugang zu
speziellen Online-Diensten oder zum Internet
haben, stehen Ihnen auf folgenden Web-Sites
verschiedene Hilfsangebote zur Verfügung:
Deutsch:
http://www.hp.com/cposupport/de
Englisch:
http://www.hp.com/support/home_products
Französisch:
http://www.hp.com/cposupport/fr
Japanisch:
http://www.jpn.hp.com/CPO_TC/eschome.htm
Koreanisch:
http://www.hp.co.kr/go/support
Neuchinesisch:
http://www.hp.com.cn/go/support
Portugiesisch:
http://www.hp.com/cposupport/pt
Spanisch:
http://www.hp.com/cposupport/es
Traditionelles Chinesisch:
http://support.hp.com.tw/psd
Von der Online-Kundenbetreuung von HP
gelangen Sie über einen Link zu den
Benutzerforen der HP Kundenbetreuung und zur
HP Kundenbetreuung per E-Mail .
Benutzerforen der HP Kundenbetreuung
Besuchen Sie doch einmal unsere freundlichen und
informativen Online-Benutzerforen. Hier können
Sie auf vorhandene Nachrichten anderer HP
Benutzer zugreifen und nach Antworten auf Fragen
zu Ihrem speziellen Problem suchen. Darüber
hinaus können Sie eigene Fragen stellen und später
die Antworten erfahrener Benutzer und
Systemoperatoren einsehen.
HP Kundenbetreuung per E-Mail
Sie können sich per E-Mail persönlich an HP
wenden und erhalten dann eine Antwort von Ihrem
persönlichen Kundenbetreuungstechniker. In der
Regel erhalten Sie 24 Stunden nach Eingang Ihrer
Anfrage eine Antwort. (Dies gilt nicht für Feiertage).
Dies ist eine ideale Möglichkeit, nicht ganz so
dringende Anfragen zu stellen.
HP Kundenbetreuung Audio Tips
(nur in den USA)
Unter der Nummer (877) 283-4684 stellen wir Ihnen
einen automatischen Telefondienst zur Verfügung,
bei dem Sie einfache Lösungen für häufig gestellte
Fragen zu HP DeskJet-Druckern erhalten.