Checkliste für die fehlerbehebung – HP LaserJet Enterprise M4555 MFP-Serie Benutzerhandbuch
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Checkliste für die Fehlerbehebung
Führen Sie die Schritte in der Liste aus, wenn Sie ein Problem mit dem Produkt beheben möchten.
1.
Stellen Sie sicher, dass die Bereit-LED leuchtet. Wenn keine LED leuchtet, führen Sie die folgenden
Schritte aus:
a. Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel an beiden Enden richtig eingesteckt ist.
b. Stellen Sie sicher, dass das Gerät eingeschaltet ist.
c.
Vergewissern Sie sich, dass die Versorgungsspannung den elektrischen Anforderungen des
Geräts entspricht (Die Spannungsanforderungen finden Sie auf dem Aufkleber im Innern des
Geräts). Wenn Sie eine Steckerleiste verwenden, deren Spannung nicht den Spezifikationen
des Geräts entspricht, schließen Sie das Gerät direkt an eine Wandsteckdose an. Wenn das
Gerät bereits in einer Wandsteckdose eingesteckt ist, probieren Sie eine andere Steckdose
aus.
d. Wenn die Netzstromversorgung durch keine dieser Maßnahmen wiederhergestellt werden
kann, wenden Sie sich an den HP Kundendienst.
2.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen.
a. Überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Gerät und dem Computer bzw. dem
Netzwerkanschluss. Stellen Sie sicher, dass das Kabel fest angeschlossen ist.
b. Überprüfen Sie das Kabel auf einen Defekt, indem Sie (falls möglich) ein anderes Kabel
verwenden.
c.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
3.
Auf dem Bedienfeld sollte der Bereitschaftsmodus angezeigt werden. Wenn eine Fehlermeldung
angezeigt wird, beheben Sie das Problem.
4.
Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier den Spezifikationen entspricht.
5.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite.
a. Öffnen Sie auf dem Home-Bildschirm im Bedienfeld des Produkts die folgenden Menüs:
◦
Verwaltung
◦
Berichte
◦
Konfigurations-/Statusseiten
◦
Konfigurationsseite
b. Wählen Sie
.
Wenn die Seiten nicht gedruckt werden, überprüfen Sie, ob mindestens in ein Fach Papier
eingelegt wurde.
Wenn die Seite einen Papierstau im Gerät verursacht, befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bedienfeld, um den Papierstau zu beheben.
DEWW
Checkliste für die Fehlerbehebung
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