HP StoreEver Ultrium-Bandlaufwerke Benutzerhandbuch
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zur Problemdiagnose und zum Firmware-Upgrade Library & Tape Tools auszuführen. Wenn dieser
Fehler regelmäßig auftritt, wenden Sie sich an den Support unte
.
1.
Versuchen Sie, von der Sicherungssoftware aus einen Entlade-/Auswurfvorgang des Laufwerks
zu initiieren.
Viele Sicherungsanwendungen geben einen Prevent Media Removal (PMR) Befehl an die
Laufwerksrobotik aus, wenn sie versuchen, ein Eingreifen des Benutzers während eines
Sicherungsauftrags zu verhindern. Wenn dies der Fall ist, muss die den PMR-Befehl ausgebende
Software zum Laden und Entladen von Bändern verwendet werden.
2.
Beenden Sie die Sicherungssoftware. Wenn Sie sich in einer Windows-Umgebung befinden,
brechen Sie außerdem die Dienste für den austauschbaren Speicher ab.
3.
Drücken Sie die Auswurftaste an der Vorderseite des Bandlaufwerks.
Mitunter muss zum Entladen eines Bands die Auswurftaste und nicht die Software verwendet
werden, da die Kommunikation der Software mit dem Produkt möglicherweise unterbrochen sein
kann oder eine nicht autorisierte Anwendung möglicherweise die Software am Entladen des
Bands hindert.
WICHTIG:
In vielen Fällen kann dies einige Minuten dauern. Stellen Sie sicher, dass sämtliche
Laufwerksaktivität beendet ist, bevor Sie fortfahren (als Faustregel gilt eine Wartezeit von
10 Minuten). Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie dem Laufwerk für das Zurückspulen der
Kassette ausreichend Zeit lassen. Wenn Sie den Vorgang unterbrechen, können Sie die
Medien oder das Bandlaufwerk beschädigen.
4.
Führen Sie den HP StorageWorks Library and Tape Tools (L&TT) Stuck Tape-Test aus.
Führen Sie L&TT (
uf einem mit dem Produkt verbunden Host
aus, wählen Sie das Laufwerk aus, wählen Sie die Tests aus, und führen Sie den Stuck Tape-Test
aus.
• Dieser Test kann viele nicht physische Gründe für das Feststecken eines Bandes ausräumen.
• Befolgen Sie die Anweisungen von L&TT. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern, in
denen es Ihnen möglicherweise so vorkommt, als gäbe es keinerlei Fortschritt. Warten Sie,
bis der Test abgeschlossen ist.
• Überprüfen Sie die Ergebnisse nach zusätzlichen Informationen und Vorschlägen, sobald der
Test abgeschlossen ist.
HINWEIS:
Während L&TT ausgeführt wird, ist das Abrufen eines Support-Tickets empfehlenswert. So
zeichnen Sie sämtliche Protokolle für den Fall auf, dass diese vom HP Support benötigt werden.
WICHTIG:
Wenn die Kassette vor diesem Schritt nicht ausgeworfen werden konnte, liegt kein Problem mit
dem Laufwerk oder dem Medium vor. Wenn die Kassette nicht mithilfe der oben genannten
Schritte ausgeworfen werden konnte, liegt möglicherweise ein Problem mit der Kassette oder
dem Laufwerk vor.
5.
Schalten Sie das Laufwerk aus.
Fehlerbehebung
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