HP LaserJet Enterprise Flow M830 Multifunktionsdrucker-Serie - Handbuch (Seite 190)

Lösen von Faxproblemen
● Prüfliste zur Lösung von Faxproblemen
● Allgemeine Faxprobleme
Prüfliste zur Lösung von Faxproblemen
Anhand folgender Prüfliste können Sie herausfinden, wodurch das Faxproblem verursacht wird.
● Wird das im Lieferumfang enthaltene Faxkabel verwendet? Dieses Faxmodem wurde mit dem im
Lieferumfang enthaltenen Faxkabel auf Einhaltung der RJ11-Spezifikationen sowie der
Funktionsspezifikationen geprüft. Verwenden Sie kein anderes Faxkabel. Das analoge Faxmodem
erfordert ein für die analoge Telefonverbindung geeignetes Faxkabel. Auch ist für seinen Betrieb eine
analoge Telefonverbindung Voraussetzung.
● Ist der Leitungsstecker für Fax/Telefon in der richtigen Buchse des Faxmodems eingesteckt?
Vergewissern Sie sich, dass der Telefonstecker ordnungsgemäß in der Buchse sitzt. Drücken Sie den
Stecker in die Buchse, bis Sie ein Klicken hören.
HINWEIS: Vergewissern Sie sich, dass die Telefonbuchse mit dem Faxanschluss und nicht dem
Netzwerkanschluss verbunden ist. Die Anschlüsse sind sich sehr ähnlich.
● Funktioniert die Telefonanschlussdose fehlerfrei? Prüfen Sie, ob ein Wählton vorliegt. Schließen Sie
dazu ein Telefon an die Telefonanschlussdose an. Können Sie einen Wählton hören und einen Anruf
tätigen oder empfangen?
Welche Art von Telefonanschluss verwenden Sie?
● Separater Anschluss: Eine analoge Standard-Fax- bzw. -Telefonleitung, die nur zum Empfangen und
Senden von Faxen vorgesehen ist.
HINWEIS: Die Telefonleitung sollte ausschließlich für die Faxfunktion des Geräts reserviert sein und
nicht gemeinsam mit anderen Geräten verwendet werden. Zu diesen Geräten gehören beispielsweise
Alarmsysteme, die über die Telefonleitung Benachrichtigungen an eine Überwachungsfirma übertragen.
● Nebenstellenanlage: Eine Telefonanlage für eine Geschäftsumgebung. Private Standardtelefone und
das Faxmodem verwenden ein analoges Telefonsignal. Einige Nebenstellenanlagen sind digital und
unter Umständen nicht mit dem Faxmodem kompatibel. Möglicherweise benötigen Sie einen Analog
Telephone Adapter (ATA), um das Faxgerät an digitale Nebenstellenanlagen anzuschließen.
● Roll-over-Anschlüsse: Eine Funktion einer Telefonanlage, bei der ein neuer Anruf bei besetztem ersten
Anschluss zum nächsten verfügbaren Anschluss weitergeschaltet wird. Das Gerät sollte mit dem ersten
eingehenden Telefonanschluss verbunden werden. Das Faxmodem beantwortet den Anruf nach einer
bestimmten Anzahl von Ruftönen, die Sie in der Einstellung für die Anzahl der Ruftöne bis zur
Rufannahme festlegen.
Verwenden Sie einen Überspannungsschutz?
Zwischen der Telefonanschlussdose und einem Faxmodem kann ein Überspannungsschutz eingesetzt
werden, um das Faxmodem vor Stromspitzen zu schützen, die durch die Telefonanschlüsse übertragen
werden können. Diese Geräte können einige Probleme bei der Faxkommunikation verursachen, da sie die
Qualität des Telefonsignals beeinträchtigen. Sollten Sie beim Senden oder Empfangen von Faxen Probleme
haben und ein solches Gerät verwenden, schließen Sie das Gerät direkt an die Telefonanschlussdose an, um
festzustellen, ob das Problem durch den Überspannungsschutz verursacht wird.
180 Kapitel 9 Lösen von Problemen DEWW