HP 245 G2 Notebook PC - Handbuch (Seite 86)

13 Fehlerbeseitigung und Support
● Fehlerbeseitigung
● Kontaktieren des Supports
Fehlerbeseitigung
Probleme mit der Wireless-Verbindung
Im Folgenden sind mögliche Gründe für Probleme bei Wireless-Verbindungen aufgeführt:
● Wireless-Gerät ist nicht eingeschaltet.
● Das Wireless-Gerät ist nicht ordnungsgemäß installiert oder wurde deaktiviert.
● Der Betrieb des Wireless-Geräts wurde durch andere Geräte gestört.
● Das Wireless-Gerät oder der Router weist einen Hardwarefehler auf.
HINWEIS: Geräte für Wireless-Netzwerke sind nur in bestimmten Computermodellen enthalten.
Wenn die Wireless-Netzwerkfunktion nicht unter den Merkmalen an der Seite der Originalverpackung
des Computers angegeben ist, müssen Sie evtl. Wireless-Netzwerkfunktionalität zu Ihrem Computer
hinzufügen, indem Sie ein Wireless-Netzwerkgerät erwerben.
Keine Verbindung zu einem WLAN möglich
Sollten Probleme beim Verbinden mit einem WLAN auftreten, überprüfen Sie, ob das integrierte
Wireless-Gerät eingeschaltet ist und ordnungsgemäß in Ihrem Computer installiert ist.
1. Wenn die Wireless-LED nicht oder gelb leuchtet, drücken Sie die Wireless-Taste, um das
Wireless-Gerät einzuschalten.
2. Versuchen Sie dann, wieder eine Verbindung zum WLAN herzustellen.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, gehen Sie wie folgt vor.
1. Wählen Sie Start > Systemsteuerung > System und Sicherheit.
2. Klicken Sie im Bereich „System“ auf Geräte-Manager.
3. Klicken Sie auf den Pfeil neben Netzwerkadapter, um die Liste zu erweitern und alle Adapter
anzuzeigen.
4. Suchen Sie unter den aufgelisteten Netzwerkadaptern das WLAN-Gerät. Einträge für WLAN-
Geräte enthalten meist die Begriffe Wireless, Wireless-LAN, WLAN oder 802.11.
Wenn kein WLAN-Gerät aufgeführt wird, ist entweder keines vorhanden, oder der erforderliche
Treiber ist nicht ordnungsgemäß installiert.
Weitere Informationen zur Fehlerbeseitigung bei WLANs finden Sie in den Website-Links unter „Hilfe
und Support“.
76 Kapitel 13 Fehlerbeseitigung und Support