HP Color LaserJet Enterprise CP5525 Druckerserie - Handbuch (Seite 214)

Lösen von Softwareproblemen
Problem Behebung
Im Ordner Drucker ist kein
Druckertreiber für das Gerät zu
finden Installieren Sie die Gerätesoftware erneut. Installieren Sie die Software von der CD, und befolgen Sie
die Anweisungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS: Schließen Sie alle Anwendungen, die ausgeführt werden. Zum Schließen einer
Anwendung, deren Symbol in der Taskleiste angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Symbol, und wählen Sie Schließen oder Deaktivieren aus.
Versuchen Sie, das USB-Kabel an einem anderen USB-Anschluss am Computer anzuschließen.
Bei der Softwareinstallation
wurde eine Fehlermeldung
angezeigt Installieren Sie die Gerätesoftware erneut. Installieren Sie die Software von der CD, und befolgen Sie
die Anweisungen auf dem Bildschirm.
HINWEIS: Schließen Sie alle Anwendungen, die ausgeführt werden. Zum Schließen einer
Anwendung, deren Symbol in der Taskleiste angezeigt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das Symbol, und wählen Sie Schließen oder Deaktivieren aus.
Überprüfen Sie die Menge des freien Speicherplatzes auf der Festplatte, wenn Sie die Gerätesoftware
installieren. Schaffen Sie bei Bedarf so viel Platz wie möglich, und installieren Sie die Gerätesoftware
erneut. Installieren Sie die Software von der CD, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
Führen Sie bei Bedarf das Defragmentierungsprogramm für die Festplatte aus, und installieren Sie die
Gerätesoftware erneut. Installieren Sie die Software von der CD, und befolgen Sie die Anweisungen
auf dem Bildschirm.
Der Drucker befindet sich im
Bereitschaftsmodus, druckt
jedoch nicht Drucken Sie eine Konfigurationsseite, und überprüfen Sie, ob das Gerät funktioniert.
Vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig und ihren Spezifikationen entsprechend angeschlossen
sind. Das schließt auch die USB- und das Netzkabel ein. Schließen Sie ein neues Kabel an.
Vergewissern Sie sich, dass die IP-Adresse auf der Seite für das integrierte Jetdirect der IP-Adresse
für den Softwareport entspricht. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
Windows XP, Windows
Server 2003, Windows
Server 2008 und Windows Vista
1. Klicken Sie auf Start.
2. Klicken Sie auf Einstellungen.
3. Klicken Sie auf Drucker und Faxgeräte (im Standard-
Startmenü) oder auf Drucker (im klassischen Startmenü).
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das
Gerätetreibersymbol, und wählen Sie Eigenschaften aus.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte Anschlüsse und dann auf
Konfigurieren.
6. Überprüfen Sie die IP-Adresse, und klicken Sie dann auf OK
oder Abbrechen.
7. Wenn die IP-Adressen nicht gleich sind, löschen Sie den
Treiber, und installieren Sie den Treiber dann mit der
korrekten IP-Adresse neu.
198 Kapitel 11 Beheben von Problemen DEWW