HP Scanjet Enterprise 7000n Document Capture-Workstation-Serie Benutzerhandbuch

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Installationsprobleme ......................................................................................................................... 89
Initialisierungs- oder Hardwareprobleme ............................................................................................ 90

Überprüfen der Ethernet-Verbindung ................................................................................ 90
Überprüfen des Netzanschlusses ...................................................................................... 90
Zurücksetzen des Geräts ................................................................................................... 91
Das Gerät funktioniert nicht mehr ordnungsgemäß ........................................................... 91

Betriebsprobleme ............................................................................................................................... 92

Das Gerät lässt sich nicht einschalten ............................................................................... 92
Lampe bleibt an ................................................................................................................. 92
Der Scanvorgang wird nicht sofort gestartet ...................................................................... 92
Nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite wird gescannt ........................................ 93
Am Scanziel fehlen gescannte Seiten ............................................................................... 93
Gescannte Seiten werden am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge ausgegeben ... 93
Optimieren der Geschwindigkeit beim Scannen und für andere Aufgaben ....................... 93
Das gescannte Bild ist komplett schwarz oder komplett weiß ........................................... 93
Gescannte Bilder sind schief ............................................................................................. 93
Scandateien sind zu groß .................................................................................................. 94

Papierpfadprobleme ........................................................................................................................... 95

Papierstaus, schräge Scans, falscher Einzug oder Einzug mehrerer Seiten .................... 95
Scannen empfindlicher Originale ....................................................................................... 95
Papier wird nicht korrekt eingezogen ................................................................................. 96
Originale rollen sich im Ausgabefach ein ........................................................................... 96
Der untere Teil des gescannten Bilds ist abgeschnitten .................................................... 96
Die gescannten Bilder zeigen Streifen oder Kratzer .......................................................... 96
Ein im Vorlageneinzug eingelegtes Dokument führt immer wieder zu einem Papierstau . 97
Beheben von Papierstaus im Papierpfad .......................................................................... 97

Beheben von E-Mail-Problemen ........................................................................................................ 99

Überprüfen der SMTP-Gateway-Adresse .......................................................................... 99
Überprüfen der LDAP-Gateway-Adresse .......................................................................... 99

Beheben von Netzwerkproblemen ................................................................................................... 100
Kontakt zum HP Kundendienst ........................................................................................................ 101

Anhang A Verbrauchsmaterial und Zubehör .............................................................................................. 102

Bestellen von Teilen, Zubehör und Verbrauchsmaterialien .............................................................. 103
Teilenummern .................................................................................................................................. 104

Zubehör ........................................................................................................................... 104
Kabel und Schnittstellen .................................................................................................. 104
Wartungskits .................................................................................................................... 104

Anhang B Kundendienst und Kundenunterstützung ................................................................................. 105

Eingeschränkte Gewährleistung von Hewlett-Packard .................................................................... 106

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