HP Scitex FB950 Druckerserie - Handbuch (Seite 57)

Menü „Benutzerdiagnose“:
Die Benutzerdiagnose ist ein interaktives Fehlerbehebungsprogramm, um Probleme zu erkennen und
analysieren, bevor Sie den technischen Support anrufen. Es führt Sie durch eine Reihe von Tests und
überprüft bestimmte Druckerfunktionen. Der Drucker fordert Sie auf, die Funktionsweise zu beobachten
oder einfache Tests auszuführen, die bei der Problemdiagnose und beim Ermitteln von Aktionen zur
Fehlerbehebung hilfreich sind. Es gibt folgende Bereiche:
●
Druckkopfdüsen-Statistik
●
VideoNet-Status
●
VideoNet-Verbindung
●
Schlittenbewegung
●
Kalibrierung
●
H2H-Y-Anpassung verifizieren – Verifiziert, ob die Druckköpfe linear oder versetzt zueinander
angeordnet sind (auf der horizontalen Achse oder der Y-Achse), indem ein Testmuster gedruckt
wird. Wenn die Linien übereinander gedruckt werden, sind die Druckköpfe linear angeordnet. Wenn
sie überlappt gedruckt werden, sind die Druckköpfe versetzt angeordnet. Die aktuelle Y-
Ausrichtung wird im Bildschirm „Info“ angezeigt (zum Aufrufen drücken Sie den Druckernamen im
oberen mittleren Bereich der Startseite.)
● Vakuumdruck
●
Auslösertest im offenen Steuerungsmodus
●
Liste der Warnungen und Aktionen – Tabelle aller Aktionen und Warnungen mit Ursache und
Behebungsmaßnahmen.
●
Fehlerprotokoll – Zeigt eine Liste mit Fehlern an, die seit dem Einschalten des Druckers aufgetreten
sind.
●
Fehlerprotokoll speichern – Speichert eine Datei mit allen Fehlern, die seit Inbetriebnahme des
Druckers aufgetreten sind, für die Fehlerbehebung durch die Mitarbeiter des technischen Supports.
Die Datei wird auf dem Computer gespeichert, auf dem die HP RIP-Software ausgeführt wird:
C:\PROGRAMME\HP-RIPSW\LOGS\C3.TXT
● Systeminformationen speichern – Allgemeine Systemereignisse, einschließlich
Druckkopfbewegungsfehler und Druckkopfreinigungen, werden jetzt in einer Protokolldatei
gespeichert, die Mitarbeiter des technischen Supports zur Fehlerbehebung nutzen können. Die
Datei wird auf dem Computer gespeichert, auf dem die HP RIP-Software ausgeführt wird:
C:\PROGRAMME\HP-RIPSW\LOGS\C3.TXT
Sie können das Protokoll auch ausdrucken (Drucker warten > Informationsseiten drucken) oder
per E-Mail oder Fax versenden.
Warnungen und Aktionen
Wenn Sie sich im Expertenmodus befinden, können Sie aktuelle Warn-, Änderungs- und
Aktionsmeldungen anzeigen, indem Sie im Menü die Option „Warnungen und Aktionen“ aufrufen. Im
Einsteigermodus drücken Sie die Achtung-Taste auf der Startseite, um diese Meldungen anzuzeigen.
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