HP Officejet 6600 e-All-in-One Drucker - H711a H711g - Handbuch (Seite 111)

Beheben von Scanproblemen
Tipp Auf der Website des HP Onlinesupports unter www.hp.com/go/customercare
finden Sie Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung
zahlreicher gängiger Druckerprobleme helfen.
• Der Scanner funktioniert nicht
• Der Scanvorgang dauert zu lange
• Ein Teil des Dokuments wurde nicht eingescannt, oder es fehlt Text
• Der Text kann nicht bearbeitet werden
• Fehlermeldungen werden angezeigt
• Die Qualität des eingescannten Bildes ist schlecht
• Scanfehler treten auf
Der Scanner funktioniert nicht
• Überprüfen des Originals
Stellen Sie sicher, dass das Original richtig eingelegt wurde. Weitere
Informationen finden Sie unter Auflegen von Originalen auf das Scannerglas oder
Einlegen von Originalen in den automatischen Vorlageneinzug (ADF).
• Überprüfen des Druckers
Der Drucker befand sich ggf. nach einer Inaktivitätsphase im Ruhemodus),
wodurch sich die Verarbeitung leicht verzögert. Warten Sie, bis am Drucker die
Startanzeige erscheint.
• Überprüfen der HP Software
Vergewissern Sie sich, dass die mit dem Drucker gelieferte HP Software korrekt
installiert ist.
Der Scanvorgang dauert zu lange
• Überprüfen der Einstellungen
◦
Bei einer hohen Auflösung dauert der Scanvorgang länger und die
Dateigröße nimmt zu. Verwenden Sie keine unnötig hohe Auflösung, um
gute Ergebnisse zu erzielen. Sie können die Auflösung verringern, um
schneller zu scannen.
◦ Bei der Bilderstellung mit TWAIN können Sie die Einstellungen so ändern,
dass das Original in schwarzweiß gescannt wird. Weitere Informationen
finden Sie in der Onscreen-Hilfe des TWAIN-Programms.
• Überprüfen des Druckerstatus
Wenn vor dem Scanversuch bereits ein Druck- oder Kopierauftrag gesendet
wurde, findet der Scanvorgang erst nach Abschluss der anderen Aufträge statt.
Für Druck- und Scanvorgang wird jedoch derselbe Arbeitsspeicher verwendet,
d. h. der Scanvorgang kann evtl. etwas länger dauern.
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