HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 - Handbuch (Seite 317)

Probleme beim Faxempfang
Problem Ursache Lösung
Ankommende Faxanrufe werden vom
Faxmodem nicht entgegengenommen
(Fax nicht erkannt). Die Anzahl der Ruftöne bis zur
Rufannahme ist nicht richtig eingestellt. Überprüfen Sie die Einstellung für die
Anzahl der Ruftöne bis zur Rufannahme.
Das Faxkabel ist nicht richtig
angeschlossen oder defekt. Überprüfen Sie die Installation.
Vergewissern Sie sich, dass das im
Lieferumfang des Geräts oder des
Faxzubehörs enthaltene Faxkabel
verwendet wird.
Die Telefonleitung ist unterbrochen. Trennen Sie das Faxmodem von der
Telefonanschlussdose, und schließen Sie
dann ein Telefon an. Versuchen Sie zu
telefonieren, um sicherzustellen, dass
der Telefonanschluss funktioniert.
Wenn Sie eine Nebenstellenanlage
verwenden, sind die Ruftöne
möglicherweise nicht richtig konfiguriert. Überprüfen Sie die Ruftonkonfiguration
der Nebenstellenanlage.
Ein Anrufbeantworter verhindert
möglicherweise den Empfang
eingehender Faxe. Sie haben folgende Möglichkeiten:
● Verwenden Sie einen separaten
Telefonanschluss für Faxanrufe.
● Verringern Sie die Anzahl der
Ruftöne bis zur Rufannahme durch
das Faxgerät so, dass die Anzahl
geringer ist als die für die
Voicemail.
Faxe werden sehr langsam empfangen. Es wird möglicherweise ein komplexes
Dokument empfangen, das z. B.
zahlreiche Grafiken enthält. Die Übertragung komplexer Faxe nimmt
mehr Zeit in Anspruch.
Die Modemgeschwindigkeit des
sendenden Faxgeräts ist sehr gering. Das Faxmodem empfängt das Fax
immer mit der höchsten vom sendenden
Faxgerät unterstützten Geschwindigkeit.
Warten Sie, bis die Faxübertragung
abgeschlossen wurde.
Die Auflösung, mit der das Fax gesendet
oder empfangen wurde, ist sehr hoch.
Eine höhere Auflösung führt zwar in der
Regel zu einer besseren Qualität, jedoch
auch zu einer geringeren
Übertragungsgeschwindigkeit. Bitten Sie den Absender, die Auflösung
zu senken und das Fax erneut zu
senden.
Bei einer schlechten Verbindung
verringern das Faxmodem und das
sendende Faxgerät zur Vermeidung von
Fehlern die
Übertragungsgeschwindigkeit. Bitten Sie den Absender, das Fax erneut
zu senden. Bitten Sie die
Telefongesellschaft, den
Telefonanschluss zu überprüfen.
DEWW Lösen von Faxproblemen 303