Lösen von druckqualitätsproblemen, Beheben von kopier- und scanproblemen – HP ENVY 114 e-All-in-One Drucker - D411c Benutzerhandbuch
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Windows XP
•
Klicken Sie im Windows-Menü Start mit der rechten Maustaste auf Arbeitsplatz.
•
Klicken Sie auf Verwalten und dann auf Dienste und Anwendungen.
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Doppelklicken Sie auf Dienste, und wählen Sie dann Druckwarteschlange aus.
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Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Druckwarteschlange, und klicken Sie dann auf Neu
starten, um den Service neu zu starten.
b. Vergewissern Sie sich, dass das korrekte Produkt als Standarddrucker eingestellt ist.
Der Standarddrucker ist durch einen Haken in einem schwarzen oder grünen Kreis markiert.
c. Wenn das falsche Produkt als Standarddrucker eingestellt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf
das richtige Produkt, und wählen Sie die Option Als Standarddrucker festlegen aus.
d. Versuchen Sie erneut, Ihr Produkt zu verwenden.
6.
Führen Sie einen Neustart des Computers aus.
7.
Leeren Sie die Druckwarteschlange.
So leeren Sie die Druckwarteschlange
Hinweis
HP stellt ein Dienstprogramm zur Druckerdiagnose zur Verfügung, über das sich dieses
Problem automatisch beheben lässt.
. Befolgen Sie andernfalls die
nachstehenden Anweisungen.
a. Führen Sie je nach Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
•
Windows 7: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Geräte und Drucker.
•
Windows Vista: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker.
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Windows XP: Klicken Sie im Windows-Menü Start auf Systemsteuerung und dann auf Drucker und
Faxgeräte.
b. Doppelklicken Sie auf das Symbol für Ihr Produkt, um die Druckwarteschlange zu öffnen.
c. Klicken Sie im Menü Drucker auf Alle Dokumente abbrechen oder Druckdokument löschen, und
klicken Sie dann zur Bestätigung auf Ja.
d. Wenn sich weiterhin Dokumente in der Warteschlange befinden, führen Sie einen Neustart des
Computers aus, und starten Sie einen erneuten Druckversuch.
e. Überprüfen Sie erneut, ob die Druckwarteschlange leer ist, und starten Sie dann einen erneuten
Druckversuch.
Besteht das Problem danach weiterhi
Lösen von Druckqualitätsproblemen
Die neuesten Informationen und Hilfe für Druckqualitätsprobleme bei Ihrem HP ENVY 110 series finden Sie
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Beheben von Kopier- und Scanproblemen
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