HP LaserJet M1005 Multifunktionsdruckerserie - Handbuch (Seite 98)

Windows XP:
1. Klicken Sie in der Windows-Systemsteuerung auf Start und dann auf Drucker und Faxgeräte.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol des Geräts.
3. Klicken Sie auf Eigenschaften oder auf Druckeinstellungen.
4. Ändern Sie die Einstellungen, und klicken Sie auf OK.
Erkennen und Beheben von Druckproblemen
Verwenden Sie die Prüfliste und die Symptomtabelle in diesem Abschnitt, um Probleme mit der
Druckqualität zu beheben.
Prüfliste für Druckqualitätsprobleme
Allgemeine Probleme mit der Druckqualität können anhand der folgenden Prüfliste behoben werden:
1. Stellen Sie sicher, dass das verwendete Papier bzw. die Druckmedien den HP Spezifikationen
entsprechen. Siehe
„Medienspezifikationen“ auf Seite 13 . Im Allgemeinen erhalten Sie bessere
Ergebnisse auf weicherem Papier.
2. Vergewissern Sie sich bei Verwendung von Spezialmedien wie Etiketten, Transparentfolien,
Hochglanzpapier oder Briefkopfpapier, dass Sie die entsprechenden Einstellungen vorgenommen
haben. Weitere Informationen finden Sie unter
„Steuern von Druckaufträgen“ auf Seite 26 .
3. Drucken Sie einen Konfigurationsbericht vom Bedienfeld des Geräts aus. Siehe
„Informationsseiten“ auf Seite 68 .
◦ Wenn die Seiten nicht richtig gedruckt werden, ist das Problem auf die Hardware
zurückzuführen. Wenden Sie sich an den HP Kundenservice. Die entsprechenden
Informationen finden Sie unter
„HP Kundenunterstützung“ auf Seite 116 oder in dem Faltblatt,
das Sie zusammen mit dem Gerät erhalten haben.
4. Drucken Sie eine Testseite vom Bedienfeld des Geräts aus. Wenn die Seite gedruckt wird, ist das
Problem auf den Druckertreiber zurückzuführen.
◦ Installieren Sie den richtigen Treiber mit Hilfe des Assistenten. Diesen finden Sie unter „rucker
hinzufügen“im Dialogfeld Drucker (oder Drucker und Faxgeräte in Windows XP).
5. Drucken Sie das Dokument in einem anderen Programm. Wenn die Seite richtig gedruckt wird, ist
das Problem auf das zuvor verwendete Programm zurückzuführen.
6. Starten Sie den Computer und das Gerät neu und versuchen Sie erneut zu drucken. Falls das
Problem weiterhin auftritt, lesen Sie die Erläuterungen unter
„Allgemeine Probleme mit der
Druckqualität“ auf Seite 88 .
Allgemeine Probleme mit der Druckqualität
In den folgenden Beispielen ist Papier im Letter-Format abgebildet, das mit der kurzen Kante zuerst in
das Gerät eingezogen wurde. Anhand dieser Beispiele werden Probleme dargestellt, die alle gedruckten
Seiten betreffen. In der Tabelle sind die typischen Ursachen und Lösungen für jedes dieser Beispiele
aufgeführt.
88 Kapitel 9 Fehlersuche DEWW