Anrufen beim hp support, Nach ablauf des telefon-supports, Zusätzliche gewährleistungsoptionen – HP Deskjet F2180 All-in-One Drucker Benutzerhandbuch
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Anrufen beim HP Support
Begeben Sie sich an Ihren Computer, und stellen Sie ggf. den HP All-in-One in Reichweite auf.
Halten Sie die folgenden Informationen bereit:
•
Modellnummer (auf dem Etikett an der Vorderseite des HP All-in-One)
•
Seriennummer (auf der Rück- oder Unterseite des HP All-in-One)
•
Wortlaut der Meldungen, die im Problemfall angezeigt werden
•
Antworten auf die folgenden Fragen:
•
Ist dieses Problem schon einmal aufgetreten?
•
Können Sie das Problem reproduzieren?
•
Haben Sie auf dem Computer neue Hardware oder Software installiert, bevor das Problem
aufgetreten ist?
•
Ist etwas anderes geschehen, bevor das Problem aufgetreten ist (z. B. ein Gewitter, der
HP All-in-One wurde transportiert usw.)?
Nach Ablauf des Telefon-Supports
Nach Ablauf des Telefon-Supports können Sie das HP Support-Angebot gegen eine zusätzliche
Gebühr weiterhin in Anspruch nehmen. Sie erhalten auch Unterstützung auf der HP Support-
Website:
. Wenden Sie sich an Ihren HP Händler, oder rufen die Support-
Telefonnummer für Ihr Land/Ihre Region an, und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten zur
weiteren Unterstützung.
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
Gegen eine zusätzliche Gebühr sind erweiterte Wartungspläne für den HP All-in-One verfügbar.
Rufen Sie
auf, und wählen Sie Ihr Land/Ihre Region und Ihre Sprache aus.
Prüfen Sie dann im Bereich für Services und Gewährleistung, welche erweiterten Serviceangebote
zur Verfügung stehen.
Anruf beim HP Customer Support in Korea
Vorbereiten des HP All-in-One für den Versand
Wenn Sie nach dem Kontakt mit dem HP Customer Support oder von der Verkaufsstelle aufgefordert
werden, den HP All-in-One zur Reparatur einzuschicken, müssen Sie vorher unbedingt folgende
Komponenten entfernen und aufbewahren:
•
Druckpatronen
•
Netzkabel, USB-Kabel und sonstige, an den HP All-in-One angeschlossene Kabel
•
Sämtliches Papier im Zufuhrfach
•
Alle in den HP All-in-One eingelegten Originale
Zusätzliche Gewährleistungsoptionen
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