Samsung GT-S5839I Benutzerhandbuch
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Rat und Hilfe bei Problemen
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Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder „hängt“, kann es
erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Wenn Ihr Gerät
eingefroren ist oder nicht reagiert, halten Sie die Ein/Aus-Taste
8-10 Sekunden lang gedrückt. Das Gerät startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung auf
die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Home-Bildschirm
die Anwendungsliste und wählen Sie Einstellungen
→
Datenschutz
→
Auf Werkszustand zurücksetzen
→
Telefon
zurücksetzen
→
Alles löschen.
Anrufe werden unterbrochen
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie die Netzverbindung
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen
Sie es erneut.
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht
richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
•
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit
Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber
•
und trocken sein.
Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler
•
zurückzusetzen.
Aktualisieren Sie die Gerätesoftware zur neuesten Version.
•
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, wenden
•
Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.