Samsung GT-P3110 - Handbuch (Seite 118)

Rat und Hilfe bei Problemen
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Rat und Hilfe bei Problemen
Auf dem Gerät wird ein Netzwerk- oder Servicefehler
angezeigt
● Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder
schlechtem Empfang befinden, können Sie den Empfang verlieren.
Begeben Sie sich an einen anderen Ort und versuchen Sie es
erneut.
● Einige Optionen können Sie nur aufrufen, wenn Sie sie abonniert
haben. Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber mit.
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Gerät über einen Touchscreen verfügt und dieser nicht
richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
● Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass das
Gerät Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für Geräte mit
Touchscreen empfohlen.
● Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände sauber und
trocken sein.
● Starten Sie das Gerät neu, um temporäre Softwarefehler
zurückzusetzen.
● Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerät auf die neueste
Version aktualisiert wurde.
● Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschädigungen aufweisen,
bringen Sie das Gerät bitte in eine Samsung-Kundendienstzentrale.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder “hängt”, kann es erforderlich
sein, Programme zu schließen oder das Gerät zurückzusetzen, damit
es wieder funktioniert. Sofern das Gerät selbst noch reagiert, eine
einzelne Anwendung jedoch nicht, schließen Sie die Anwendung mit
dem Task-Manager. Wenn Ihr Gerät nicht reagiert, halten Sie die Ein/
Aus-Taste 8-10 Sekunden lang gedrückt.
Falls das Problem weiterhin besteht, setzen Sie das Gerät auf die
Werkseinstellungen zurück. Wählen Sie in der Anwendungsliste
Einstellungen → Sichern und zurücksetzen → Auf
Werkseinstellungen zurücksetzen → Gerät zurücksetzen → Alles
löschen.