Samsung GT-S5570 - Handbuch (Seite 113)

Rat und Hilfe bei Problemen 113
Starten Sie das Telefon neu, um temporäre Softwarefehler •
zurückzusetzen.
Aktualisieren Sie die Telefon-Software zur neuesten Version.
•
Wenn der Touchscreen zerkratzt oder beschädigt ist, •
wenden Sie sich an ein Samsung-Kundendienstzentrum.
Gerät stürzt ab oder funktioniert nicht mehr
richtig
Wenn das Gerät nicht mehr reagiert oder „hängt“, kann es
erforderlich sein, Programme zu schließen oder das Gerät
zurückzusetzen, damit es wieder funktioniert. Falls Ihr Gerät
abgestürzt ist oder nicht mehr reagiert, halten Sie [ ] 8-10
Sekunden lang gedrückt. Das Gerät startet automatisch neu.
Falls das Problem fortbesteht, führen Sie eine Rückstellung
auf die Werkseinstellungen durch. Öffnen Sie im Home-
Bildschirm die Liste der Anwendungen und wählen Sie
Einstellungen → Datenschutz → Auf Werkszustand
zurücksetzen → Telefon zurücksetzen → Alles löschen.
Auf dem Gerät wird ein Netzwerk- oder
Servicefehler angezeigt
Wenn Sie sich in Bereichen mit schwachen Signalen oder •
schlechtem Empfang befinden, können Sie den Empfang
verlieren. Begeben Sie sich an einen anderen Ort und
versuchen Sie es erneut.
Einige Optionen können Sie nur aufrufen, wenn Sie sie
•
abonniert haben. Einzelheiten teilt Ihnen Ihr Netzbetreiber
mit.
Der Touchscreen reagiert langsam oder falsch
Wenn das Telefon über einen Touchscreen verfügt und dieser
nicht richtig reagiert, versuchen Sie Folgendes:
Entfernen Sie Schutzabdeckungen vom Touchscreen, falls •
vorhanden. Schutzabdeckungen können verhindern, dass
das Telefon Ihre Eingaben erkennt, und werden nicht für
Telefone mit Touchscreen empfohlen.
Beim Tippen auf den Touchscreen müssen Ihre Hände
•
sauber und trocken sein.