Funktions-highlights, Ip-kommunikation, Call-center – Panasonic KXTDA15NE Benutzerhandbuch

Seite 2: Unterstützung von voicemail, Pc phone/pc-konsole

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Funktions-Highlights

IP-Kommunikation

Diese TK-Anlage unterstützt die IP-
Kommunikation unter Verwendung
verschiedener IP-Telefone wie z.B. Telefone
der Serie KX-NT3xx mit Bluetooth Wireless-
Headsets.

R

IP-Softphone

IP-Systemtelefon

Sie können ein Software-basiertes Telefon
(Panasonic IP-Softphone) auf Ihren PC
anschließen, um über das Internetprotokoll (IP)
ohne drahtgebundenes Telofon Anrufe zu tä
tigen und entgegenzunehmen sowie auf TK-
Anlagen-Funktionen zuzugreifen.

IP-Softphone

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Bei dieser TK-Anlage können
Anrufverteilungsgruppen (AV-Gruppe) zur Bewältigung
eines großen Anrufaufkommens von externen Kunden
eingerichtet werden. Eine Nebenstelle kann dabei als
Supervisor-Nebenstelle festgelegt werden,die die
anderen Mitglieder der Gruppe überwacht.

Call-Center

Warteschlange

Kunden

AV-Gruppe 01

AV-Gruppe 02

Sie können Ihre Anrufe an ein
Sprachprozessorsystem weiterleiten, bei dem
Anrufer eine Nachricht hinterlassen, falls Sie keine
Anrufe entgegennehmen können.

Unterstützung von Voicemail

Message

Message

Message

Message

1.8 Call-Center Funktionen (Seite 136)

1.9.5 Bei Anschluss eines Sprachprozessorsys-
tems (Seite 148)

Schnurloses System

An diese TK-Anlage können Mobilteile (MT)
angeschlossen werden. Mobilteile (MTs) können an
der TK-Anlage zusammen mit drahtgebundenen
Telefonen verwendet werden.

PC Phone/PC-Konsole

Dieses TK-Anlage unterstützt PC Phone und
PC-Konsole bei Anschluss Ihres PCs an bestimmte
Telefone von Panasonic über eine USB-Schnittstelle.
Das PC Phone/die PC-Konsole ermöglicht erweiterte
Steuerungs- und Überwachungsfunktionen in Ihrem
TK-Anlage.

PC

Kapitel 4 Anhang (Seite 211)

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2

Bedienungsanleitung

Funktions-Highlights

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