Xerox DocuColor 7002-8002 mit Xerox EX Print Server-9134 - Handbuch (Seite 53)

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EHLERBEHEBUNG
In diesem Abschnitt finden Sie Hinweise und Tipps zur Fehlerbehebung.
Fehlerbehebung für EX8002
Die beim Systemstart ausgeführte Diagnose wird in der Dokumentation für Servicetechniker
beschrieben. Wenden Sie sich an Ihren autorisierten Support- und Servicepartner, falls beim
Starten des Systems Fehlermeldungen in der Anwendung Command WorkStation angezeigt
werden oder der EX8002 seine Betriebsbereitschaft nicht erreicht.
Laufzeitfehler
Hinweise zu Fehlermeldungen, die durch den Abbruch von Aufträgen oder Druckvorgängen
verursacht werden (einschließlich der Meldung bei voller Festplatte sowie der Aufforderung
zum Laden bestimmter Druckmedien in bestimmte Zufuhrfächer) finden Sie in der Online-
Hilfe zur Anwendung Command WorkStation.
Beim Drucken aus einer Mac OS Anwendung kann das Melden von PostScript-Fehlern über
eine Druckoption aktiviert werden.
Drucker nicht gefunden
Das Fehlen eines Druckers im Netzwerk ist oft auf widersprüchliche oder fehlende Namen
oder Adresseinstellungen für den EX8002 zurückzuführen. Bestimmte Namen müssen an
vorgegebenen Stellen eingegeben werden. Folgende Namen sind erforderlich:
• TCP/IP-Hostname (auch DNS-Name); er wird von Ihrer Organisation definiert.
Beim Setup des EX8002 muss der Hostname als Wert für die Option „Servername“
(Rubrik „Server > Allgemein“) eingegeben werden.
• Ferner Druckername (interner Maschinenname): Verwenden Sie die folgenden Namen:
print
hold
direct
H INWEIS : Bei einer Änderung des DNS-Namens (auch TCP/IP-Hostname) des EX8002
muss auf jedem Computer ein Dienstprogramm neu konfiguriert werden.