Sharp AL-1035WH - Handbuch

Garantieurkunde
Mobiles Multifunktionsgerät
AL-1035
– 24 Monate Garantie –
Stand 05/2014
Sehr geehrter Sharp-Kunde,
Ihr mobiles Multifunktionsgerät wurde sorgfältig hergestellt und dessen Funktionsfähigkeit einer Endkontrolle unterzogen.
Sollte Ihr Gerät dennoch einmal einen Mangel innerhalb der Garantiezeit aufweisen, können Sie zusätzlich zu den zwingenden
gesetzlichen Ansprüchen (z.B. Produkthaftung), die Ihnen nach dem jeweils anwendbaren Recht zustehen, und zusätzlich zu
den Ansprüchen nach dem Sachmangelrecht, die Ihnen gegen Ihren Verkäufer zustehen, die nachfolgende Garantie innerhalb
der Garantiezeit gegen Sharp Electronics (Europe) GmbH in Anspruch nehmen:
1) Umfang der Garantie
Sharp Electronics GmbH garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass Ihr Gerät bei bestimmungsgemäßem Gebrauch keine
herstellungsbedingten Material- und/oder Verarbeitungsmängel aufweist. Die Garantie umfasst nicht optionales Zubehör, Ver-
brauchsmaterial sowie Verschleißteile (z.B. Einzugsrollen, Separationsgummies etc.). Ferner umfasst die Garantie nicht Mängel,
die durch unsachgemäße Behandlung, Bedienungsfehler, Fremdeinwirkung, durch fehlende Verwendung von Original-SHARP-
Verbrauchsmaterialien oder durch die Nutzung des Gerätes außerhalb der angegebenen technischen Daten und durchschnittli-
chen Laufleistungen entstanden sind. Die technischen Daten und durchschnittlichen Laufleistungen sind in der Bedienungsan-
leitung bzw. der Startanleitung des Gerätes beschrieben.
Eventuelle Kosten für Modifikationen oder Anpassungen des Gerätes, die erforderlich werden, um es an die jeweiligen nationa-
len technischen oder sicherheitsrelevanten Anforderungen des Landes anzupassen, in dem das Gerät betrieben werden soll,
werden durch diese Garantie nicht abgedeckt.
Die Garantiefrist von 24 Monaten beginnt mit dem Tag, an dem Sie das fabrikneue Gerät von einem Händler gekauft haben.
Die Erbringung von Garantieleistungen verlängert nicht die Garantiezeit insgesamt.
2) Garantieleistung
Sharp Electronics GmbH erfüllt ihre Garantieverpflichtung für Mängel, indem das fehlerhafte Gerät durch ein gleichwertiges
Gerät kostenlos vor Ort ausgetauscht wird.. Ein Vor-Ort-Austausch zur Behebung des Mangels an dem Gerät erfolgt regelmä-
ßig innerhalb von zwei darauffolgenden Werktagen (Mo-Fr) nach entsprechender Geltendmachung der Garantie.
Etwaige Transportkosten innerhalb Deutschlands und Österreichs werden von Sharp Electronics GmbH übernommen.
3) Geltendmachung der Garantie
Die Garantie kann nur in Anspruch genommen werden, wenn der Garantiefall über die Hotline aufgenommen wurde, der
Kaufbeleg (Rechnung, Quittung) aus dem sich das Kaufdatum, die Modellbezeichnung und die Seriennummer des Gerätes
ergeben sowie der Garantie-Reparaturauftrag vorab vorgelegt werden. Den Vordruck für den Garantie-Reparaturauftrag stellt
Ihnen die Hotline per Fax oder Email zur Verfügung. Der Mangel des Gerätes muss innerhalb der Garantiefrist gegenüber Sharp
Electronics GmbH, einem Service Partner oder einem autorisierten Händler von Sharp Electronics GmbH geltend gemacht wer-
den.
4) Hotline
Für Fragen zu dem Produkt sowie bei technischen Problemen steht Ihnen unsere Hotline werktags von Mo-Fr in der
Zeit von 8:00 - 18:00 Uhr telefonisch
- für Deutschland unter 01806- 77 42 77
(0,20€/Anruf aus dem deutschen Festnetz, maximal 0,60€/Anruf für Anrufe aus dem deutschen Mobilfunknetz)
- für Österreich unter 0820- 50 08 20
(0,145€/Min. aus dem österreichischen Festnetz, abweichende Preise aus dem Mobilfunknetz)
zur Verfügung.
Hier wird man Ihnen gerne helfen und bei technischen Problemen die weitere Serviceabwicklung abstimmen.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie die Hotline anrufen:
•
Ihren Namen und vollständige Adresse
•
Modell + Seriennummer
•
Kaufdatum
•
Name des Händlers
•
Genaue Fehlerbeschreibung
Alternativ wenden Sie sich bitte an Ihren Händler, von dem Sie das Gerät gekauft haben.
5) Garantiegeber
Sharp Electronics GmbH
Sonninstraße 3, 20097 Hamburg, Deutschland
Tel.: +49 (0) 40 / 23 76-0, Fax: +49 (0) 40 / 23 76 25 10
www.sharp.de