Whirlpool AWE 5105 - Handbuch (Seite 14)

D 14
KUNDENDIENST
Vor dem Verständigen des Kundendienstes:
1. Versuchen Sie zuerst, ob Sie die Störung selbst
beheben können (siehe “Erst einmal selbst prüfen”).
2. Programmstart wiederholen, um zu sehen, ob sich
die Störung von selbst gegeben hat.
3. Falls die Waschmaschine weiterhin nicht richtig-
funktioniert, den Kundendienst verständigen.
Hersteller::
Whirlpool Europe s.r.l.
Viale Guido Borghi 27
21025 Comerio (VA)
Italy
Bitte folgende Informationen bereithalten:
• Art der Störung.
• Modell der Waschmaschine.
• Service-Nummer (Zahl hinter dem Wort SERVICE).
Der Kundendienstaufkleber befindet sich unter
dem Filterdeckel oder auf der Maschinenrück-
seite.
• Ihre vollständige Adresse.
• Ihre Telefonnummer mit Vorwahl. Wenden Sie sich
vorzugsweise an den Kundendienst bzw. Fach-
händler, der ihnen das Gerät ausgeliefert hat.
Kontrolllampe blinkt Beschreibung - Mögliche Ursachen - Abhilfe
“Wasserhahn zu”
Die Waschmaschine hat keine oder keine ausreichende Wasserversorgung.
Die Kontrolllampe “Start(Pause)” blinkt.
Prüfen ob:
• der Wasserhahn ganz geöffnet ist und der Wasserdruck ausreicht,
• der Wasserhahn ganz geöffnet ist und der Wasserdruck ausreicht,
• das Sieb im Wasserzulaufschlauch verstopft ist (siehe “Reinigung und
Pflege”,
• der Wasserzulaufschlauch eingefroren ist,
• die Anzeige im Prüffenster des Sicherheitsventils Ihres Wasserzulauf-
schlauchs rot ist (vorausgesetzt, Ihr Gerät verfügt über einen Zulaufschlauch
wie den der Abbildung “A” - siehe das vorangehende Kapitel “Reinigung
und Pflege”); In diesem Fall den Wasserzulaufschlauch durch einen Origi-
nalschlauch ersetzen, der bei unserem Kundendienst oder Ihrem Händler
erhältlich ist.
Nach Behebung der Störung das Programm wieder durch Drücken der Taste
“Start(Pause)” starten. Den Kundendienst verständigen, falls der Fehler
erneut auftritt (siehe das folgende Kapitel).
“Pumpe reinigen”
Das Wasser wird nicht aus der Waschmaschine gepumpt. Die Waschmaschine
bleibt im entsprechenden Programmschritt stehen; Den Netzstecker ziehen
und kontrollieren, ob:
• der Ablaufschlauch geknickt ist,
• die Pumpe oder der Filter blockiert sind (siehe “Filterreinigung/Restwasser-
entleerung”; vor der Entleerung darauf achten, dass die Waschlauge
abgekühlt ist).
• Der Ablaufschlauch eingefroren ist.
Nach Behebung der Störung das Programm “Abpumpen” wählen und starten
oder die Taste “Reset” mindestens 3 Sekunden lang gedrückt halten; dann das
gewünschte Programm erneut starten. Den Kundendienst verständigen, falls
der Fehler erneut auftritt (siehe das folgende Kapitel).
Falls Ihre Waschmaschine keine Anzeige hat, prüfen Sie, welche der oben genannten. Situationen
eingetreten sein könnte und folgen Sie den entsprechenden Anweisungen.