Philips Home Entertainment – Überspannungsschutz - Handbuch (Seite 9)

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Installationsanweisungen im Benutzerhandbuch).
Wenn Sie den Koaxialschutz nicht
ordnungsgemäß anschließen, sind Ihre
Geräte nicht durch die “Garantie für
angeschlossene Geräte” abgedeckt. Der Käufer
erhält vom Kundendienst eine Rückgabe-
Autorisationsnummer. Philips legt nach eigenem
Ermessen fest, ob der Käufer die beschädigten
Geräte und den Überspannungsschutz
an Philips oder an eine unabhängige
Reparaturstelle senden soll. Falls von Philips
angefordert, muss der Käufer die beschädigten
Geräte und den Überspannungsschutz sowie
eine Kopie des Kaufbelegs sicher (gegen weitere
Beschädigungen) verpackt an die angegebene
Adresse senden. Dabei muss die Rückgabe-
Autorisationsnummer deutlich sichtbar auf
der Verpackung angebracht sein, und in das
Paket muss eine schriftliche und detaillierte
Beschreibung des Problems sowie Name,
Adresse und Telefonnummer des Käufers
eingeschlossen sein. Philips behält sich zudem
das Recht vor, den Ort zu untersuchen, an dem
der Schaden aufgetreten ist.
Wenn Philips feststellt, dass die beschränkte
“Garantie für angeschlossene Geräte” für
die beschädigten Geräte gilt und dass diese
Geräte aufgrund des unter die “Garantie
für den Überspannungsschutz” fallenden
Überspannungsschutzes beschädigt wurden,
wird Philips entweder (a) die Reparatur der
angeschlossenen Geräte autorisieren, deren
Kosten maximal den auf der Verpackung
des betroffenen Überspannungsschutzes
angegebenen Betrag erreichen dürfen, oder (b)
dem Käufer ein gleichwertiges Ersatzgerät zur
Verfügung stellen oder (c) dem Käufer einen
dem aktuellen Marktwert der angeschlossenen
Geräte entsprechenden Betrag auszahlen. Falls
zutreffend, sendet Philips die Geräte auf eigene
Kosten an den Käufer zurück.
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