Philips Wireless-Router mit Modem - Handbuch (Seite 25)

Häufig gestellte Fragen 23
6 Häufig gestellte Fragen
In diesem Kapitel finden Sie häufig gestellte Fragen und Vorschläge für
die Problembehebung Ihres WLAN ADSL Modem Routers.
Inbetriebnahme
Ich kann mit dem Internet-Browser keine Verbindung
herstellen
• Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkverbindung zu Ihrer ADSL
WLAN Basisstation funktioniert
• Prüfen Sie alle Parametereinstellungen mit den Angaben Ihres
Internet-Providers
• Prüfen Sie die Signale und
Ich habe mein Passwort vergessen (oder verloren). Wie kann
ich meine ADSL-WLAN-Basisstation zurücksetzen (auf die
Werkseinstellungen)?
• Stellen Sie sicher, dass die ADSL-WLAN-Basisstation eingeschaltet ist
• Verwenden Sie einen Kugelschreiber, um den vertieften Reset-Knopf
auf der Rückseite des Gerätes zu betätigen. Halten Sie den Knopf
mindestens fünf Sekunden gedrückt.
• Sobald Sie den Knopf loslassen, wird die ADSL-WLAN-Basisstation
neu gestartet
Achtung
Wenn Sie mit dem Reset-Knopf die ADSL-WLAN-Basisstation neu
starten, gehen alle Konfigurationseinstellungen verloren, auch Ihre IP-
Einstellungen (Internet-Provider).
Ich kann keine WLAN-Verbindung zwischen dem PC und
meiner ADSL-WLAN-Basisstation herstellen
• Stellen Sie sicher, dass die WiFi-Funktion auf Ihrer ADSL-WLAN-
Basisstation aktiviert ist
• Stellen Sie sicher, dass auf dem PC dieselben SSID-Einstellungen
vorgenommen wurden wie auf der ADSL-WLAN-Basisstation. Siehe
Webseite “Kanal und SSID/Channel and SSID”.
• Es müssen dieselben Sicherheitseinstellungen auf dem PC und auf der
ADSL-WLAN-Basisstation eingerichtet sein. Siehe “Web-Seiten für
die Sicherheit”.
Funktionen
Das Signal erscheint nicht
• Stellen Sie sicher, dass der Netzstecker an der Stromversorgung
angeschlossen ist
• Stellen Sie sicher, dass der Koaxialstecker des Netzadapters an der
Buchse an der ADSL-WLAN-Basisstation angeschlossen ist
• Prüfen Sie, ob die Stromversorgungsanzeige Ihrer ADSL-WLAN-
Basisstation leuchtet
• Ist die Stromversorgungsanzeige nach einer Weile immer noch
ausgeschaltet, prüfen Sie, ob eventuell ein Energieverlust oder
Überspannungen vorliegen. (Wenn Ihre Steckdosenleiste einen
Schalter hat, schalten Sie diesen ein!)
• Wenn Sie das Problem immer noch nicht beheben konnten, ist
eventuell die externe Stromversorgung defekt. Setzen Sie sich in
diesem Fall mit dem Technischen Kundendienst in Verbindung, um
Hilfe zu erhalten.
Das Signal ist ausgeschaltet
• Stellen Sie sicher, dass das Telefonkabel (RJ11) am ADSL Port Ihrer
ADSL WLAN Basisstation und an der Telefonwanddose oder am
Verteiler angeschlossen ist
• Prüfen Sie, ob Ihre Festnetzleitung korrekt funktioniert. Schließen Sie
versuchsweise anstelle des Produktes ein Telefon an der Leitung an.
Wenn Sie keinen Wählon erhalten, liegt das Problem an der
Telefonleitung.
Das Signal ist immer ausgeschaltet
• Erkundigen Sie sich bei Ihrem Internet-Provider, ob Ihr Internet-
Zugang freigeschaltet ist
• Lassen Sie sich Ihre Internet-Zugangsdaten von Ihrem Internet-
Provider bestätigen
Die Signale erscheinen nicht. Im lokalen Netz
kann kein Ping zur ADSL-WLAN-Basisstation ausgeführt
werden.
• Wenn Sie eine Ethernetverbindung benutzen, stellen Sie sicher, dass
Ihr TCP / IP korrekt installiert und auf Ihrem PC konfiguriert ist
• Stellen Sie sicher, dass das Ethernetkabel (RJ45) korrekt an Ihrer
ADSL-WLAN-Basisstation angeschlossen ist
• Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Kabel für Ihre Ethernet-Geräte
verwenden
• Stellen Sie sicher, dass die IP-Adresse korrekt konfiguriert ist. Für die
meisten Anwendungen müssen Sie die DHCP-Funktion Ihrer ADSL
WLAN-Basisstation benutzen, damit für alle im lokalen Netz-
eingebundenen Hosts die IP-Adresse dynamisch zugewiesen wird.
Falls Sie die IP-Adresse im lokalen Netz manuell konfigurieren, stellen
Sie sicher, dass sowohl für die ADSL-WLAN-Basisstation als auch für
alle eingebundenen LAN-Geräte dieselbe Netzwerkadresse und
Subnetzmaske verwendet wird.
Das WLAN Netzwerk wird häufig unterbrochen
• Verringern Sie den Abstand zwischem Ihrem PC und der ADSL-
WLAN-Basisstation, um die Signalstärke zu verbessern. Wenn das
Signal immer noch schwach ist, ändern Sie den Winkel der Antenne.
Es können auch Störungen durch Mikrowellenherde, eine drahtlose
TV-Verbindung oder schnurlose Telefone hervorgerufen werden.
Beheben Sie die Störungsquellen oder ändern Sie den Aufstellort der
ADSL-WLAN-Basisstation.
• Sie können die drahtlosen Kanäle der ADSL-WLAN-Basisstation
ändern. Siehe Webseite “Kanal und SSID/Channel and SSID”.
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