Apple PowerBook G4 (15-inch, 1.67/1.5 GHz) Benutzerhandbuch
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Anhang D
Zehn häufig gestellte Fragen
Mein Programm oder Mac OS X scheint nicht korrekt zu funktionieren.
Muss ich Mac OS X neu installieren?
Damit Sie die Ursache eines Problems ermitteln und beseitigen können, müssen Sie
verschiedene Faktoren feststellen: Tritt der Fehler nur bei einem bestimmten Programm
auf, ist er auf Ihr Betriebssystem oder auf inkompatible, fehlerhafte Hardware zurück-
zuführen. Lesen Sie vor der Neuinstallation zunächst die Informationen im Abschnitt
„Tipps zur Fehlerbeseitigung“ auf Seite 69, um das Problem zu analysieren. In der
AppleCare Knowledge Base hat Apple zahlreiche technische Erläuterungen und
Lösungsvorschläge für Probleme zusammengestellt. Die Knowledge Base finden Sie im
Internet unter der folgenden Adresse: www.apple.com/de/support. Wenn Sie festge-
stellt haben, dass Sie Mac OS X neu installieren müssen, befolgen Sie die Anweisungen
im Abschnitt „Andere Probleme“ auf Seite 72.
Ich habe ein Programm auf meinem PowerBook installiert, aber es scheint
nicht zu funktionieren. Wie bekomme ich Hilfe?
Sehen Sie in der Dokumentation zu Ihrem Programm nach, ob dort Informationen zum
Support enthalten sind. Häufig sind Herstellern allgemeine Probleme bekannt, die mit
ihren Programmen auftreten können. Sie bieten daher Lösungen und Aktualisierungen
an, die sofort verwendet werden können. Wenn Ihr Programm nicht von Apple ist,
müssen Sie sich direkt an den Hersteller wenden, um optimalen Support zu erhalten.
D3092Q16B.book Seite 106 Mittwoch, 9. Februar 2005 11:39 11