Banner PresencePLUS BCR 1.3 Series - Handbuch (Seite 3)

Ident-Nr. 125602 Rev. B
1
Banner Engineering Corp. • Minneapolis, U.S.A.
www.bannerengineering.com • Tel: 763.544.3164
PresencePLUS P4 BCR
Benutzerhandbuch
1. Kundendienst und Wartung
Kundendienst und Wartung
1. Wenden Sie sich an die Banner Factory Application Engi-
neering Group (Adresse bzw. Telefonnummern finden Sie
Tabelle).
Die Banner-Mitarbeiter werden versuchen, das Problem
auf Grund Ihrer Beschreibung zu lösen. Wenn unsere Mit-
arbeiter zu dem Schluss kommen, dass eine Komponente
defekt ist, erhalten Sie von ihnen eine RMA-Nummer
(Return Merchandise Authorization), die Sie in die Lie-
ferpapiere eintragen, sowie eine Adresse, an welche die
Rücksendung erfolgen soll.
2. Verpacken Sie den Sensor sehr sorgfältig. Transportschä-
den werden von der Garantie nicht abgedeckt.
Werksunterstützung
Wenden Sie sich für Unterstützung per Anruf, E-Mail, Fax
oder Brief an Ihre Banner-Vertretung oder an einen Ban-
ner-Anwendungstechniker. Anwendungstechniker stehen
Ihnen in den USA von Montag bis Freitag (außer an Feier-
tagen) von 8 Uhr bis 17.00 Uhr (zentrale Standardzeit) zur
Verfügung.
Tel. Ortsgespräch: (763) 544-3164 (USA)
Gebührenfrei: 1-888-3-SENSOR
(1-888-373-6767) (USA)
Fax (763) 544-3213
E-Mail [email protected]
Adresse Banner Engineering Corp.
9714 10th Avenue North Minneapolis, MN
55441 USA
Damit Banner Sie besser unterstützen kann, geben Sie bitte
folgende Informationen an:
• PresencePLUS-Software-Version (die Versionsnummer
finden Sie unter “Hilfe” in der Hauptmenü-Symbolleiste
unter dem Menüpunkt “Info”)
• Betriebssystem Ihres PCs
• Sensor-Typenbezeichnung und Datumscode. Die Typen-
bezeichnung befindet sich oben auf dem Sensor, der
Datumscode entweder unten oder an der Seite.
• Genauer Wortlaut aller Meldungen, die auf Ihrem Bild-
schirm erschienen sind
• Eine Beschreibung dessen, was Sie getan haben und was
passiert ist
• Eine Beschreibung dessen, wie Sie versucht haben, das
Problem zu lösen
Dieser Abschnitt enthält allgemeine Angaben zu Banner
sowie spezielle Dokumentation für Monteure und Bedien-
personen des Sensors PresencePLUS P4 BCR.
1.1 Produktunterstützung
Für schnelle Einrichtung und Betrieb des Sensors bietet
Banner folgende Produkte an.
Dokumentation
Die folgende Dokumentation ist im PDF-Format auf der
PresencePLUS-Software-CD und auf der Banner-Website
erhältlich. Eine kompatible Version von Acrobat Reader ist
auf der CD enthalten. Dokumentation zu PresencePLUS P4
befindet sich in der Liste zur Vision-Produktreihe auf der
folgenden Banner-Webseite:
www.bannerengineering.
com/literature_resources/product_literature
QuickStart-Anleitung Nr. 118000 für PresencePLUS P4:
Ein Überblick zu Einrichtung und Anwendung der Presence-
PLUS-P4-Sensoren zur Ausführung von Inspektionen.
Hilfedateien: Die Hilfedateien für PresencePLUS P4 BCR
enthalten detaillierte Anweisungen zur Vorbereitung und
Ausführung von Inspektionen. Diese Online-Hilfedateien
sind im Lieferumfang des Sensors enthalten und können
von der graphischen Benutzeroberfläche aus betrachtet
werden.
Banner-Website
Die neuesten Informationen, Dokumentationen und Soft-
ware-Updates zu PresencePLUS P4 sind auf der folgenden
Banner-Webseite erhältlich:
www.bannerengineering.com/literature_resources/soft-
ware_eds/soft_results.php
Gewährleistung
Der Sensor PresencePLUS P4 BCR wurde für zuverläs-
sigen Betrieb konstruiert. Das Gehäuse darf nicht geöffnet
werden. Es enthält keine Komponenten, die vor Ort aus-
getauscht werden können. Falls eine Reparatur notwendig
sein sollte, versuchen Sie nicht, den Sensor selbst zu repa-
rieren, sondern schicken Sie ihn ans Werk zurück. Wenn
ein Sensor ans Werk zurückgeschickt werden muss, gehen
Sie bitte wie folgt vor: